培養人才，無論如何，素質是最重要的。一些中小企業的公司，無法提供很高的薪資，所以優秀的人才，都不願意到這些公司服務。再說要教育員工，但是大家都很忙，並且師資也缺乏。說要培養人才，更是一件非常困難的事情。……
關于人的素質問題，大家都認爲人有聰明和愚蠢的差別。但是，聰明和愚蠢只是相對而言的，不管人再怎麼聰明，也沒有象神或佛祖那樣的智慧；再怎麼愚蠢，也不會比狗、貓更差。聰明人和愚蠢人的區別，也不過是一紙之隔罷了。松下先生認爲，任何人都有“只要肯磨練，就會發出光亮”的本質。人的智慧的差別是不大的。
人的身心，百分之九十九都是大自然所賦予的，同時，我們也接受大自然的恩賜，能夠因自己的意思而達成的事情也只有一點點而已。在這麼一點點的智慧差異中，有各式各樣的人，也有各式各樣的人生觀。只有一點點的聰明，就要誇耀，或者是爲了一點點的笨拙而自悔，會有什麼意義呢？這種行爲，可以說是幼稚的行爲。
人與人之間只有一點點智慧的差異而已，聰明中也帶有愚蠢，愚蠢中也隱伏著聰明。這就是聰明與愚蠢的哲學。松下先生認爲人很象鑽石的原石。鑽石的原石只要經過表面磨擦，就會發出光亮來。並且依照琢磨的方法如何，切割的角度如何，而發出千奇百怪的光芒來。同樣的道理，任何人都具有只要琢磨就會發出那種鑽石一樣的光芒。因此，要培養人才，或是活用人才，都要先考慮這種人的本質，使得每一個人都能發揮了不起的素質。這是最基本的觀念。如果沒有這樣的認識，無論有多麼優秀的人才在那裏，恐怕也不能使他盡情地發揮優點。
關于因爲中小企業的薪資低，所以在學校成績優秀的人才，不願意前往服務的問題。其實松下電器公司也並不是一開始就是大公司，而是從小企業，經過中等企業，慢慢地壯大起來。在薪
方面，戰後有一段時期，因爲財政的窮因，薪遲發的情形也出現過。學校的畢業生選擇公司，並不一定以知名度高、薪多的公司做爲考慮的對象，而是對經營者有信心，或者是覺得這項工作值得做。只要這個公司有一種魅力的話，人才就會集中過來。再說，光選在學校成績好的人才，也是一件令人覺得十分奇怪的事情。松下電器公司不單只重視學業成績，還把三分之一的重點，放在此人對
育運動有沒有興趣的上面來。
關于在公司裏面，找不到適當教師的問題。經營者或者是管理者，透過日常的工作，隨時隨地指導他們、磨練他們，這就是教育，根本不需要什麼講師。在大公司裏，有教育訓練的幹部，負責召集訓練的對象開研修會。可是，就是在這種情況下，教育的主是要透過工作場所的工作，由上司來教導，研修會只不過是輔助其中的不足罷了。在中、小企業裏，經營者的眼睛，可以顧視到各個角落，所以連電話的挂法，對客人的接待以及工作的作法，都可以現場指導。這才是真正的教育，並不一定要開研修會才能起到教育作用。
松下先生認爲人的分配和運用，會使人的能力成長，也會使人的能力枯萎。這就是人才培養的環境。不過，中小企業卻沒有這層顧忌，它可以把人的長
，活用超過百分之一百以上。在大公司裏面，常常有素質優秀的人，因爲沒有被安置在適當的職位上，而使他們的能力埋沒了。組織愈大，衙門氣息也愈明顯，當然，工作效率就很難提高。中小企業反而容易造就人才。這是松下先生自己
身的驗。
那麼，爲什麼中小企業能夠充分利用人才呢？在中小企業裏，常常有“那樣做的話，公司會倒下去”的情況發生，所以不得不拼命地工作。還有因爲員工只有四五十個人，彼此之間，比較容易了解和相，而且默契特別的好。所以松下先生一向認爲，中小企業才是每一個員工，能把實力全部發揮出來的好地方。
一般社會人士都說：“中小企業是弱者”。可是，大企業中的員工只能把力量發揮到百分之七十，中小企業卻能發揮到百分之一百，甚至有時候可以發揮到百分之一百二十。這就是中小企業條件特別優越的地方。中小企業應該積極地把握住這個優點。
有些企業家說：“因爲工作忙碌，或是景氣不好，所以無法去做教育員工的工作。”對此，松下先生反而說：“那樣的時刻，正是培養人才的好時機。”不景氣的時候，東西無法銷售出去，收款也很困難，都有不順利的情況。這時候，無論如何要想法子克服，這就要比順利的時候動更多的腦筋，更加倍地努力才行。這時候，人才的能力就會成長。他認爲，情況不好的時候，才是給員工實施活教育的最佳時機。這也許就是我們常說的“逆境造就人才。”
這樣看起來，因爲是中小企業，所以成績優秀的人都不肯來，或者是缺少教師等等原因，都不是不能培養人才的真正理由。總而言之，能不能做到培養人才的關鍵，在于那個公司經營者的意志。
企業教育與學校教育是不同的學校教育和企業所做的員工教育，根本不一樣。那麼，其不相同的地方在哪裏？企業教育的目的又是什麼呢？
學校教育跟企業教育，最大的不同就在于：學校老師教學成績的好壞，學校對他，都沒有好或者是不好的評價。舉一個例子來說吧，如果某一位老師的班級裏，有很多學生考上了高中，那位老師的薪，並不會因此增加；相反的，學生成績不好的時候，老師的薪也不會因此減低一毛錢。
在企業方面，教育的效果就不同了，並且很迅速清楚地顯示出來。所以這個責任，必須由負責教育的上司負起來。如果，一個領導者，通過一段時間對職工的教育後，還是出現了很多不良的産品；業績依舊無法提高。這對企業而言，是絕對不容許的事。這就是企業教育嚴厲的一面。
其次，在學校，老師的工作就是教學，學生的工作就是接受教育。而在企業裏，則有更爲重要的工作，那就是生産的工作和銷售的工作。因此如果象學校那樣，第一個钏頭聽會長訓話，第二個钏頭聽營業部長訓話……的話，生産和銷售的業務，又該由誰來做呢？
所以，在企業教育方面，一定要透過日常工作，再施行教育才行。工作場所就是教室，上司就是老師，日常工作就是教材。這就是所謂的“工作場所內的訓練”。
除了這一種工作場所內的訓練以外，還有一種叫作“工作場所外的訓練”。主要由上司以外的教育指導者，來擔任實施研修會的教育訓練。把受教育訓練的對象，集合在某一個會場，有時候甚至于實施“住宿訓練”。松下電器公司也有各種課程……
松下幸之助用人之道六 選良方運籌帷幄剛柔相濟未完，請進入下一小節繼續閱讀..