1945年的一個黃昏,在倫敦會下院的聽衆席上,坐著一位30出頭的中年男子,他專心地聽著人們的辯論,全神注視著他們,就是那種一心希望踏入政界的人所常露出的神態。
突然,他站起來對自己說:“這不是我要的,我已經沒有興趣,這並不適合我。”然後他走出了經常光顧、往往不忍離開的會下院。
不久,他創辦了一家廣告公司。
37年(1982)後,印度的《周日》雜志(sunday magb azine)評出當年的新聞人物,第一位是剛上臺的蘇聯總書記安德羅波夫,第二位是統治了蘇聯幾十年之久的勃列日列夫,第三位就是大衛·奧格威,第四位是教皇保羅二世。
而當年的《擴張》雜志(expansion)特別對工業革命作了回顧,在列出的11位對工業革命具有影響的人中,第一位是發明家愛迪生,第二位是科學家愛因斯坦,大衛·奧格威名列第七位,在他之前是列甯和馬克思。
他名字後的注解是:現代廣告教皇。
被封殺的天才
1911年,奧格威出生于蘇格蘭的一個小鎮上。對自己的家鄉,奧格威有著執著的愛。每逢演說談到興,奧格威就會禁不住要提那個關于家鄉的典故:
“我的一個祖先曾與當時的一個詩人聊天,當我的祖先贊美蘇格蘭時,竟與這位詩人爭吵起來,這位詩人指責說:
‘蘇格蘭人所見過的最壯觀景象,應該就是通往英格蘭的那條寬敞大道。’我第一次聽到這個故事時非常憤怒,但我還是忍不住要再說一遍,因爲這說明我們奧氏家族,在誇贊蘇格蘭時是冒了多大的風險。”
天資聰慧的奧格威,父母對他期望很高,象許多富裕人家的子弟一樣,他順利地進入牛津大學。在大學裏,他表現了很高的天賦。被認爲是:“大放異彩的明日之星。”
但是,使人無法理解的是,聰明的奧格威無法通過考試。
不論奧格威多麼努力,不管教師同學多麼爲他著急,他的考試成績還是低得嚇人。最後,他被“封殺出局”——無可奈何地退學了。
許多年後,當人們問及此事時,他說:“任何學生如果發生這種事都很不幸,但對一名傑出的牛津學生而言,這真有如晴天霹雳。”
什麼原因呢?他說:“我自己也很想知道。一直到今天,我還是百思不解。”
就這樣,一名傑出的“學者”被迫離開了學校。剛走出牛津,奧格威非常痛苦,他無法面對人們奇怪的目光。他不願意回到家鄉,不願意留在倫敦,甚至沒法在英再待下去。
作爲逃避,他匆匆地離開英,踏上法蘭西的土地。
再也不願靠近學校,他走進了廚房,成了一名廚師。
在巴黎的這家廚房裏,奧格威每星期工作63個小時,直挺挺地站著做事,周圍熱氣逼人,頂著非常繁重的壓力,得到的報酬幾乎少得無法與人相比。但是,這裏沒有那種疑問而好奇的目光,沒有那種沈重的“文化包袱”,奧格威感到暢快和自由。
也許就是從那時起,他愛上了法蘭西。即便是後來到美打天下,還常常遠赴法
避暑度假,騎著腳踏車四
旅行。
但是,有一天命運女神光顧了他。
機遇
對于作爲廚師的奧格威,命運女神是什麼樣的呢?
一天,有人來到奧格威工作的飯店,問有沒有在英能以法文和法籍廚師交談的人,他需要這樣一個推銷員。
原來這是一位賣炊具的業務經理,正四尋找適當的人選對英
的餐廳和飯店推廣將軍牌爐竈。
奧格威感到機會來了。
不久,奧格威就回到英,開始在英格蘭推銷將軍牌用品。這是奧格威事業的第一步,也是他成功的起點。
回到英格蘭,奧格威感慨萬千,但他首先想到的是把“將軍”推銷出去。他明白,只有推銷了“將軍”炊具,他才有可能成爲生活中的“將軍”。爲此,他製訂了一整套推銷“戰略”。
這是1936年。27年後,他偶然發現了當時寫的推銷計劃書,便順手摘錄其中的一部分寄給董事會,並附了一個說明:
“由這段文章看來,它證明了兩件事:一,我在25歲時就已絕頂聰明;二,在往後的27年裏,我根本沒有學會任何新東西。”
1971年,《幸福》雜志(fortune)有一篇報道奧格威的文章,提及這篇計劃書,稱其爲“有史以來寫得最好的銷售手冊”。
“將軍”行銷計劃
“全英總共有1200萬戶居民,其中有100萬戶擁有汽車,但是只有一萬戶家庭擁有將軍牌炊具。一個家庭如果買得起汽車,就買得起將軍牌炊具。”
這是奧格威計劃書的第一句話,也是他給這一産品推銷的“定位”。
定位之後是基本的原則和戰略:
推銷原則
拜訪原則:儀容整齊,著樸素,切勿戴圓頂高帽,從後門出入。(大部分的業務員都不擇手段地從前門進入,這種方式最爲主婦和仆人所憎惡)
說話原則:對前來開門的人坦誠簡短地說明來訪的目的,任何情況下,都不應該捏造不實的藉口進入顧客家門。在介紹産品時,語言要准確、誠實,避免誇張的語氣,使人産生戒意。
時間原則:中午是禁忌時間,晚飯後登門較易成功。
自信原則:最重要的風度是自信。“除非你懂得若幹烹饪知識,而且能表現出比實際還懂的樣子。否則別想賣出一套將軍牌炊具。”
戰略目標:擊中關鍵
對主婦:她們對烘焙的興趣通常比烘烤來得大,所以應該直截了當地告訴她:無論做點心、面包、蛋糕,將軍牌都可使她稱心如意。大多數的主婦都會心血來地做些糕點,所以不妨強調將軍牌能夠使個人才藝發揮得淋漓盡致。
女士對整潔都有偏愛,如果她們知道“用將軍牌可以身穿晚禮服爲家人准備晚餐。甚至醫生們也會同意,將軍牌非常清潔,既使把它擺在手術室的消毒室裏,也不嫌礙眼”那又會怎麼樣?
對男士:重點放在將軍牌燒烤的功能上。男士對其它烹饪方法可能沒有多大興趣,但多半都對燒烤情有獨鍾。
要設法激發起男士善良的本。告訴他們將軍牌炊具可以解除廚房裏的苦差事,使廚房生活邁向文明,可使廚子或主婦
離廚房的煎熬。
對廚子:站在他們的立場,說明將軍牌對他們的好,不僅是多了一個鍾頭的睡眠時間,而且使廚房保持得象客廳一樣幹淨。
面對逆境的對策
有一天,奧格威向一對老年夫婦推銷將軍牌炊具。在聽了細致的介紹以後,這對老年人回答說:“我們年紀大了,……
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