[續處世36計第9計 遮羞計上一小節],或是憤怒的感情暴發聲俱厲地反抗。這會對你的良好的公衆形象帶來損失。另一種是積極的應對,利用這類不利的交往信息獲得良好的交往得益,不但能有效地抵禦尋釁者的行爲效果,而且能贏得人們的更多尊重和歡迎。華盛頓大學社會學家愛德華特·格勞斯曾對交往窘迫研究了龍余年,他指出遭到公開的羞辱當然不是一件樂事,也不是一件可容忽視的瑣碎小事。當因羞辱而受到感情傷害時,大多數人會失態:發火、口吃、臉紅。但你應該有另一種選擇——保持理智,控製情勢。
不要花很多時間陷于煩惱,“爲什麼這個人要非禮造次?”有些人蓄意使你感到窘迫,是因爲他在心理上感到受到你的威脅,或是爲了報複在他感覺中你曾做過的對他不利的一些事。另有一些人則僅是出于如鲠在喉一吐爲快而不在意羞辱了他人的愛開玩笑者。
而佛羅裏達大學的心理學家貝雷·斯契萊卡則認爲,去猜測這類人有什麼秘而不宣的動機的做法在實際上不~定正確。“他或她很可能是不明白你會因此而受到傷害。”當你向他指出這類失言的非禮之舉時,這些出于好意的卻拙于表達的人通常是會立即向你致歉的。
當然究竟如何來應對這類窘迫的遭遇,得看當時的具情況。如果你的老板或上司在同事們面前指責你,而且很可能下次還會這樣做時,你可以用下列的話來應對這種情況,從而以冷靜的自信來維護你的自尊:“我們是否能單獨探討一下這個問題?”
同樣,如果受到配偶或好朋友的這類傷害,與其回敬以挖苦式的譏刺,倒不如平靜地向他說明,你感到受到了他的傷害。如果他繼續使你感到窘迫,你可以向他進一步表示你將失去對他的信任。這種應對能力充分顯示你的清醒而健康的自尊和受人尊重的感情控製能力,使傲然的對方感到相形見拙,從而反省自己的言行。
當有些人第二次有意羞辱使你感到窘迫時,你也許需要采取更嚴肅的措施。有時你必須當場阻止他,對他說:“看來你是有意讓我感到難堪,能否告訴我這是爲了什麼?”或者對他這樣說:“你看來很煩惱。是否有些什麼使你不愉快的事情呢?”這種應對能表現出你的不失于人的理智,不難于人的良好素養,從而贏得旁人的尊重,獲得對方的認同,改變他的消極心態,改善與增進雙方關系。不管你采取什麼態度,最重要的是切忌發火發怒。失態只能讓尋釁者占上風,而且會招致更深的敵意。
3.跌倒了順勢翻個跟頭
(伊索寓言)有一個禿子遮羞的故事:
有個禿子,把別人的頭發戴在頭上,騎馬出行。一陣風把假發吹掉了,旁觀的人都禁不住哈哈大笑。禿子停下來說:“這頭發本來不屬于我,從我這裏丟掉了,有什麼奇怪呢?它不是也曾離開了那生長它的主人嗎?”
林肯也有類似的故事。他某次競選衆議員失敗,有人問他感覺如何,林肯講了一個故事,說他在競選晚上,走在泥滑的街上,腳下一滑,身子一歪,把別人從街上撞了出去,在明白情況之後,他對自己說:“這是滑了一下,並不是跌跤。”
有人問他,當一個像美這樣大
的總統有什麼感覺?林肯說這使他想起了一個罪犯的故事。有一個人犯了罪,對他的懲罰,是讓他的鄰人騎著他,到城外去搭火車。他問他的鄰人有什麼感覺?鄰人說,如果這不是一種榮譽的話,他倒甯願走路。
林肯說:“我的確講過許多故事,在我長期經驗中,我發現一般人對以幽默作爲媒介的表達,更容易受到影響。”
林肯死後,記載他所說笑話的書(老亞伯的笑話)暢銷多年。
林肯卻決不爲開玩笑而講笑話,他的務卿蘇華德說:“林肯總統的笑話像寓言故事,其中充滿著許多智慧的教育意義。”
急智和幽默在遮羞中占有重要的位置,是因爲它能順力借勢,因爲有醜在先,強行捂住,不但慾蓋彌彰,此地無銀三百兩的嫌疑很大,再則還容易激起他人的維護真實的對立沖動,如果糾纏起來,無異于在傷口之上又拍又打,想必沒什麼好果子吃,而急智和幽默是不會惹人反感的。大家笑一笑,便不會再追究什麼了。
一位作家寫了一部書受到了她的同仁們的贊賞,出于妒忌,另一位作家走到她面前,陽怪氣地說:“我很欣賞你的書。不知是誰替你寫了這本書?”而她則說:“很高興你能喜歡我的這本拙作。不知是誰念給你聽的?”對方譏諷她不會寫,而她則回敬對方不會讀,既在情理之外,又在情理之中,玩笑而已,一笑作罷。
另外,對令人尴尬之事保持沈默,也是一種不是急智的最高急智,有著“四兩拔千斤”的神韻。
1972年,周恩來和基辛格整作,打開了中美交往的大門使世界格局爲之一變,基辛格到北京與周總理談判取得圓滿成功之後,周總理去爲他送行,基辛格抑製不住內心的喜悅,誠懇地向周思來擔保:回去後一定多方奔走,爭取早日恢複中華人民共和
在聯合
的席位。基辛格越說興致越高,竟不顧外交辭令,開出了時間表:“大約一年。”周恩來始終微笑著,傳達出內心的贊賞和謝意。
就在飛機起飛不久,基辛格收到了發自美的電報,原來,就在前一天聯大會議上,恢複席位的提案已經通過!這當然是件好事,可他想到:這麼重大的事情,周恩來肯定當時就接到了彙報,就在自己說“大約一年”的時候,周恩來可以高傲地宣布:“事已辦妥,不勞大駕。”
面對興致勃勃、熱忱相向的面孔,周恩來若直接告以真相,以基辛格的身份,他豈能不覺難堪!即使他才氣高絕能從容應對,那也只是我方搭臺讓人唱戲而已,周恩來選擇了默不作聲。
4.把目光聚焦在別
1807年7月,拿破侖與俄皇帝亞曆山大一世在提爾亞西特會晤。奧地利王後路易莎也來到這裏,想請求拿破侖把北德意志馬格德堡歸還給奧地利。一見面,路易莎王後先是贊賞拿破侖的頭“像恺撤的一樣”,然後她妩媚而直截了當地向拿破侖提出歸還馬格德堡的懇求。拿破侖也不好當面拒絕,但不能輕易答應。他沒話找話地贊美皇後的服裝如何好看,想以此轉移話題。路易莎王後回敬了一句:“在這樣的時刻,我們要拿時裝作話題嗎?”她再次提出請求,拿破侖又用一些毫不相幹的話來對付她。路易莎王後再三央求拿破侖寬大爲懷,態度謙恭而又誠懇,使拿破侖多少有些動搖。這時,奧地利弗西斯
王進來了,拿破侖的調子當場冷下來了。
宴會結束時,拿破侖得地,向路易莎王後奉送了一朵玫瑰花。王後靈……
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