[續崇尚速度、追求變化——康柏電腦公司總裁艾克哈得·普菲福爾上一小節]所有電腦市場。普菲福爾十分肯定地說：“我看到了康柏pc的巨大潛力，這種趨勢無人能夠阻擋。”
今天的康柏pc仍然十分走俏。沒人會相信它目前的經營策略是普菲福爾早在1991年就製訂好的。過去康柏只爲大型集團公司生産價格昂貴的高品質電腦，純利高達37％。但普菲福爾抵禦住了這種高利潤所散發出來的誘人香氣，把精力轉向開拓新市場。今天康柏純利率僅爲23％，但它已牢牢控製了幾乎所有pc市場。普菲福爾說：“早在91年11月我就說過，我們不能滿足于目前的利益，而應致力于爭取更多的市場份額，這會是個大轉折，因爲我們想把業務拓展到整個pc市場。”
上班時，當康柏員工從後視鏡中看到普菲福爾那輛飛馳的寶時捷時，他們會主動讓出道來，讓普菲福爾開到最前面，然後他們會緊隨其後。只要有普菲福爾在，沒有警察會找他們的麻煩。事實上，17000名康柏人都在緊隨普菲福爾的步伐。康柏崇尚速度——高速的利潤增長，高速的市場擴張，高速地擴展業務，高速地生産電腦。
有機會到康柏走一趟，你會發現每一個康柏人都在談論公司的變化。“變化”已成了康柏人永恒的話題。主管生産運作的格拉格·佩奇說，他一直在著手改進原材料
理的傳統模式，與供應商一起組織新産品的研製開發，他已在盡力規範休斯頓、新加坡和蘇格蘭分廠的工藝流程。“當我初到康柏時，我不喜歡經常‘變化’，但現在我發覺我的生活不能沒有‘變化’，我對目前的生産流程並不滿意，我想改變整個生産模式。”分管商約翰·羅斯是用桌面pc的數字化技術方面的專家，他說：“在康柏沒有一成不變的東西，我們不認爲1995年使我們賺錢的方法在1996年還會奏效。環境在不斷改變，所以你也得不斷革新和創造——不單是指産品而是指你生活的每一個方面。”
在沒有補充人手的情況下，康柏的銷售量仍取得了顯著增長，這使得康柏的人均收入高居業界榜首。普菲福爾手下的高級職員及他的私人秘書的年薪平均都在100萬美元以上。
普菲福爾無疑已成了康柏的化身，他機敏過人，意志堅韌，並且是個典型的工作狂。只要在康柏呆上幾天，你就會立刻意識到這位執行總裁所獨有的巨大感召力。通常情況下，普菲福爾每周工作65～70個小時。高級決策顧問鮑伯·史蒂恩斯說：“我從沒見過像普菲福爾這樣的工作狂人。他從不認輸，也從不知足，因爲你根本無法知道他的胃口有多大。”
人人都知道超速行駛是很危險的，但坐在普菲福爾身旁，你會覺得很安全。他在任何時候都能鎮定自若，不慌不忙。普菲福爾的前任上司，現分管歐洲分部的營銷主管安德裏斯·巴爾士說：“在危機時刻，普菲福爾所表現出來的沈著和冷靜對所有員工來說都是巨大的心理安慰和精神動力。”巴爾士說他只看到普菲福爾發過一次火，那已是很久以前的事了。
普菲福爾從不魯莽行事，他的每一個決定都經過了周密細致的權衡。一旦真的開口，他清晰的思路、恰當的用語讓人不得不懷疑他是否在開口之前反複排練過。分管網絡系統的格瑞史蒂馬克說：“如果我們只是一家純技術型的公司，我們也許會做許多蠢事。是普菲福爾讓我們保持了清醒的頭腦，對每一項業務他都會問‘我們真的能賺錢嗎？’‘顧客會有何反應’？”在康柏，普菲福爾的深謀遠慮人所共知，就連比爾·蓋茨和傑克·韋爾奇都曾邀請普菲福爾給他們的高級職員上過課。
誰也不能相信今日大名鼎鼎的普菲福爾過去只是個不知名的會計。早在60年代初期，他就擔任了德州儀器公司駐慕尼黑分部的業務會計。繼而又到一家朋友開的公司當了銷售經紀人。在從會計轉到推銷行業不久，他投靠了ti公司，負責歐洲分部的市場營銷。1983年曾與他在ti共事的羅得·坎農把他招進了康柏，並讓他主管歐洲分部的生産運作。1990年底，在普菲福爾管理下，歐洲分部年利潤已占了康柏總利潤的54％。1991年初坎農把他調到休斯頓出任首席製造主管，聖誕節還沒過，坎農就把位子讓給了普菲福爾。
坎農離任是董事會主席本·羅森的意圖。對坎農進行的一項秘密調查表明，坎農在高品質電腦上投入太大。董事會曾提出修改經營策略，但坎農拒絕了董事會的要求，不久他就收到了解聘通知。
各種迹象表明，羅森和普菲福爾也只是象征
的搭檔。普菲福爾日理萬機，而羅森則善于幻想。當然羅森也爲蓮花（lo tus）、矽圖科技（silicon graphics）等項目開出了巨額支票。他在紐約的曼哈頓市中心爲自己找了一間私人辦公室，每月飛往休斯頓一次，多半是與好友保爾·艾倫（微軟創辦人之一）聊聊公司的近況。他還喜歡代表康柏到世界各地作巡回演說。
不過普菲福爾倒認爲羅森是最好的“傳聲筒”。每周他要與羅森通幾次電話，羅森把他在外聽到的用戶意見轉告給他。普菲福爾現在比以往任何時候都更需要信息反饋，因爲他正在走其他pc廠商從未走過的路。在1996年及月的
市分析會上他說：“在穩固我們pc製造霸主地位的同時，我們還得把觸角伸向更多的新興産業，我們不能滿足于只作一家電腦供應商，我們應有自己的電子通訊平臺，要爲客戶提供軟件、硬件、服務器等全方位的配套服務。這就好比你送別人剃須刀時，也應送上一打刀片一樣。”
推進pc前沿技術發展的關鍵是尋求與其他業界巨頭的合作。“合作”就如同康柏的遺傳基因一樣重要。現在康柏已開始利用微軟和英特爾部件生産ibm兼容機。gartnergroup研究與發展計劃的負責人馬克·斯帕克說：“康柏在
作系統和芯片製造上並不占優勢，它需要得到其他公司的幫助。普菲福爾現已用合作管理模式取代了原來的垂直統一管理模式（指從生産到銷售）。”在一份用戶報告中，斯伯克寫到：“下世紀初，康柏要想成爲業界的主宰就必須統一電腦業多極割據的局面。康柏同時還得准備一份最佳合夥人清單供用戶挑選。我們認爲康柏會繼續保持良好的狀態，並終將會從ibm手上接過領騎衫。”
網絡系統部的格瑞·史蒂馬克說：“我們一直認爲如果我們遇到了無法克服的難題，我們會邀請業界的其他同行來共同解決。”決策顧問鮑伯·史蒂恩斯也毫不掩飾地說：“用于合作開發的資金已被納入康柏的研究與發展計劃預算內，1995年……
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