對買賣要有榮譽感和信心，才會關心顧客的需要。
做買賣應在銷售業務上，要“細心地
理商品”。它的意義與“用心地做買賣”是一樣的。換句話說，即是大家都要爲買賣多付出一些心血。
當然，做買賣的人隨時在賣力，不要有意漠不關心。但是能真正付出全部精神，也不是容易的事。
例如，既然做買賣，就得賺錢，這是當然的道理。但如果只是抱著“只要能賺到錢就好了”這種觀念，還是不夠的，必須進一步認真地考慮“到底爲什麼要賺錢”。除非能想到賺錢的真正意義，並抱著堅定的信念，否則在買賣上，無法有真正的幫助。
一般人往往認爲討論
家、社會大事，是一件高尚的事，而認爲討論做買賣或賺錢，卻是低俗的事。這是錯誤的觀念。實際上，兩者一樣重要。松下認爲，做生意是一件很神聖的事，大家對這份職業，應該有信心和榮譽感，才能提高買賣的層次。
如果持著此種觀念重視買賣，把全部精力投入其中，自然會關心到顧客或供應商。因爲一想到必須依靠顧客及供應商維持生意，就不會不關心他們。然後，就會聯想到“那家顧客所買的那種産品，應該改進了”，或“去向這家顧客推薦這種産品”之類的事，而且對于供應商，也會提出一些積極
的建議。假定你做不到這點，那麼最好不要做買賣。也許大家會覺得我苛刻了一點，其實，只有這樣，才算是真正爲買賣花下了心血。
惟有投入至誠的産品，才會獲得肯定；而能夠獲得此種信用，工作的辛勞始有代價。
珍惜自己苦心研製的每一件商品。其實，對于我們
手做成的東西，在世界上被如何看待，應有強烈的關心。
以前松下直接從事生産時，拿了一件新産品給一家經銷商看。這家經銷商看後對松下說：“松下先生，這一定花了你的一番苦心吧？”當時松下聽了這句話，高興得幾乎要免費送給他。因爲這不是想要高價出售，以賺一筆的慾望意識，而是數月來的辛勞，獲得肯定的一種純粹感激。
這種感激，是惟有那些把自己的靈魂和至誠投入産品者，才能感受到的。而當公司的員工都能感受到這份喜悅時，松下才能獲得社會上對信任。
先對商品有興趣，才會確切了解商品價值，想出動人的說服顧客的方法。
每一位商人，都希望自己的生意興隆，但實際上卻不容易做到。這到底是什麼原因呢？
它的原因很多，而缺乏與這種願望相配的辦法及努力，可能就是主要原因之一。如果缺乏正確的實施方法及努力，則理想會成爲空談。所以不論是多小的願望，都必須以勇氣及決心不斷地努力，才能實現。例如向顧客說明商品時，必須注意自己是否完全了解說明的方法和商品的內容。自己也必須先確信商品是值得顧客購買，才能想出說服顧客的方法。
當然，自己必須先對商品有興趣，才能有信心介紹給顧客。有興趣才會樂于努力，而不覺得吃力，說服的能力也會隨之提高。“喜歡了之後，才會進步”這話一點也不錯。不僅在商品的說明上，對于任何事都能適用。
因此，如想使生意興隆，就得先對做買賣這一行有興趣。不可只爲了賺錢或生活，而選擇這種工作，應該以誠心誠意從事它。這也是促進生意興隆的基本要求。一般人認爲“適才適所”是生意成功的先決條件，這就是指由喜歡買賣的人，來做生意。如果是這樣的話，則每一位商人，都不難達到他的願望。從經銷商那裏可以得到最可靠的銷售資料；若不細心聽取他們的意見，必將導致滯銷。
松下經常向同事們說：“你們不可能有萬般智慧。對于你們想知道的事，知道得最清楚的，是一些做事熱心的經銷商。你們可以聘他們爲顧問？可以給他們支付薪
？即使沒有薪，只要拜托他們做顧問，他們一定樂于接受。”這件事，松下的同事能夠做到，但實際上我們做得還不夠。盡管有很多人想教我們，我們卻無意去吸收他們的智慧。這使我們變得非常“貧乏”。這和大部分人認爲自己的財産，就是自己擁有的那一份，是一樣的想法。
襟寬闊的人，認爲世界市場都是屬于自己的。只是自己全部擁有太麻煩，故暫時委托別人保管。但是如果大家都想只依靠自己的智慧，即使我們做出來的産品相當好，但因不傾聽經銷商的意見，就會引起反感，從而導致滯銷。
反之，若肯虛心聆聽別人的意見，即使産品只有七成好，也會得到同情。他會這樣告訴你：“這樣的産品你會吃虧，是不是這樣修改一下比較好？”結果，你就能做成百分之百理想的産品。這種事是隨都有的。
我們必須從聆聽銷售商的意見這方面來培養我們的基本觀念。擔心賣不賣得出去，固然重要，但同樣重要的是，該向誰請教最清楚。當然是請教熱心推銷的經銷商了。
經銷商是販賣專家，我們是外行。如果我們外行想指導內行，要他們賣這賣那，這就難怪銷售業績不理想了。
經銷商比我們更清楚産品的銷售量及合理訂價，應當經常去請教他們。
開發一種新産品時，到底是否容易推銷，常常在公司內，引起強烈的爭辯，這種辯論未嘗不可。但是實際上，到底容易銷售與否的問題，最清楚的，莫過于經銷店的老板。經銷店的老板接過新産品用手一摸，一定會即時告訴你“這好賣”或“這恐怕有困難”。要知道能幹的老板，對産品的暢銷度，確實有料事如神的一種直覺感。公司的技術人員，當然不會知道以自己的技術，製造出來的産品，銷路到底是好、是壞，就是營業部門的人，也沒有經銷商那麼清楚。
象這種問題，不去問經銷商，只是自己在討論到底銷路好或壞，討論半天，還是無濟于事的。當然不是說每種東西都要一一去問，可是當你有懷疑時，不妨跑到熟識的商店請教他：“你看銷路如何？價錢訂多少比較合理、客觀？”他一定會告訴你：“差不多這個價錢最合適。”這個答案往往是很正確的，就象盲人用拐杖探路一樣的道理，並不十分困難。在後方勤務而不了解前線情形的人，來談論這樣、那樣是沒有必要的。大公司往往就不會去問小商店的老板，而自作聰明，經過會議討論決定的價格，往往會受到經銷商的埋怨與抗議：“這麼高價格肯定賣不出去”或“這種東西怎麼可以這樣賣？”
做生意的方法當然有很多種，五年後的事情，也應該先考慮考慮。可是真正的生意，還是一天一天的累積，這樣做應該是不會有多大錯誤的。
銷售産品不要象“嫁出去的女兒，潑出去的”一樣，要追蹤到底才行。
小孩纏父母，有時會感到有些討厭；但是，被小……
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