全球資訊網上的一切都顯得不一樣。
顧客一旦進入網絡空間，
他們的行爲就會發生戲劇
的改變……
全球資訊網——（world wide wed）每分鍾就冒出一個新的網站。當網路以這種驚人的步調成長時，很顯而易見的，這個糾結文字、圖片、聲音與動作于一
的缤紛網路．很快就成爲從電視以來最重要的新傳播媒。從某些方面來看，全球資訊網比較像是一個反映出真實世界的平行宇宙。但從另外一些方面來看，全球資訊網又展現出獨樹一格的特。如果逗留的時間夠長，你就會慢慢發現，有一個全新的經濟系正在這片數位地域上開始成形——這無異于提供一個新角度讓我們觀察這塊資訊與創意的市場如何運作。我們就稱它爲“網路經濟學”——（webonomics）。
很多爭相擠上網路的企業，可能都完全誤解了這個新媒是怎麽一回事。這些公司可能在虧損幾百萬美元之後，就此認定全球資訊網是名過其實的。另外一些公司則可能完全忽視全球資訊網，因而被遠遠抛在後面。而它們的競爭對手卻在此同時利用全球資訊網作爲工具，偷走了這些公司的最佳顧客。唯有深刻了解網路經濟學，才能夠避免這樣的場面出現。
傳統經濟學是建立在匮乏不足的觀念上面——人類的慾望總是會超過可用的資源，像是食物、
物和居所等等。英
的經濟學家馬爾薩斯（thomas malthus， 1766-1834）就率先提出假設人口成長速度永遠會超過食物供給量的增加速度。對于這樣稀少的資源如何分配，經濟學家抱持悲觀的看法，而正是這種看法讓經濟學被冠以“憂郁科學”的名號。
網路經濟學卻是一點都不憂郁的。事實上！全球資訊網的情況正好完全相反。因爲網路是一片成長迅速的智慧財産世界，使用者可以無限製地複製與下載這些智慧財産，網路世界的資源供應量會持續超越人類對這些資源的需求量。網路經濟不但沒有供給匮乏的問題！反而展現了需求不足的情況。的確，大家對網路的一大抱怨就是資訊多得令人難以想象，乃至于出現“超載”。在網路上，忙碌電腦使用者的注意力是最有限的商品，而網路經濟學的根本戰役就是要支配及維系這種注意力。
因此，網路經濟的成長完全系于網路上的資訊品質——資訊有多有趣，多有吸引力資訊如何呈現！資訊如何利用這個媒獨到的特點。隨著愈來愈多人喜愛網路！他們會發現網路值得注意，而全球資訊網則會持續以狂熱的步調成長。不像資源有限的家經濟，網路的成長是沒有實際限製的。不像房地産、鋼鐵、甚或紙張！電腦的運算力與儲存力的價格會愈來愈便宜。網路世界有無數個位元！對于寶貴的資訊和知識也有近乎無止盡的渴求。
全球資訊網也是一個沒有邊境的世界。在網路上營業的公司究竟實際位置何在，這完全不重要。盡管各政府努力想要控製或規範這個世界，但網路經濟還是會努力抗拒這
力量。網路世界的公民可以全權選擇他們在網路上要看些什麼，以及做些什麼。從這方面來看，我們過去總認爲！完全自由的市場經濟只存在于理論之中！全球資訊網則首度使得這種經濟理論成爲可能。
這頭野獸的本亦善亦惡。因爲網路提供了豐富的選擇！套句太陽公司（sun microsystems）總裁麥克尼利——（scott mcnealy）的話，各公司之間的戰鬥是激烈的優勝劣敗、適者生存之爭。全球資訊網上的企業若想成功，必須發明一些自我行銷的新方式，了解顧客想要什麼，並發展一些新方式來打造持久的顧客關系。
在網路上開創全新事業的機會確實很多。但是，唯恐喪失現有生意的恐懼感，也應該是企業上網的主要動機。這有點像是那一則兩個人在叢林中露營的故事。這兩個人突然看到一頭老虎逼近，其中一個家夥很快穿上自己的運動鞋，另外一個家夥問到“你真以爲這雙鞋子會讓你跑得比老虎還快嗎？“
“我不需要跑得比老虎快，”這個人回答：“我只要跑得比你快就好了。”
在各個行業中，全球資訊網就是那雙運動鞋，讓你跑在凶猛的變動力之前。
想要將網路經濟學的各項原則付諸實行，你必須先了解網路上四大團背後的動機，而這四大團就安頓在全世界第一片大規模的位元景
之中。
● 顧客全世界有幾千萬人在網路上漫遊閑逛，尋找意外驚喜、廉價刺激、知識與娛樂、省時的服務、以及一些或許能提升自己生活
准的産品資訊。他們期望網路能成爲自己的一片天地、提供量身計製的資訊、並依照自己的需求意願建立關系。顧客掌控全局。因爲他們能夠在瞬間搜尋到最佳交易，除非網路上的産品或服務是出自他們最信任的來源，是最好、最便宜、最方便取得的選擇，否則他們是不會購買的。
● 內容製造商成百上千個主要出版社、電視公司、電影製片場以及新的混血媒商現正不斷在網路上開拓殖民。他們在全球資訊網上設計不斷更新的網頁，爲訪客提供資訊與娛樂。從人口統計資料來看，網路上的漫遊客是深受這些公司歡迎的一群，因此，這些公司不但想要提升品牌形象，更急慾讓他們的網站成爲有利可圖的冒險。
● 行銷人員成千上萬家公司在網路上促銷産品，這些産品從食物、飲料、汽車、卡車、到資訊及金融服務都有。有些公司會用傳統、單向媒的過時思考方式，在網路上爲産品做廣告，進行促銷，然後失敗。其他公司則會擁抱網路經濟學的新原則，並因此成功。
● 基礎設施公司電腦公司銷售網路伺服器，軟公司則銷售一些能讓公司建立起精致網站的網路浏覽器程式及軟工具。開發網路搜尋引擎的公司正陷入激烈的苦戰之中，而提供上網通路的幾十家網際網路連線供應商也
于同樣情境。同時、廣告公司以及成千上萬的顧問也在開業，爲顧客量身設計網站。在這陣數位的淘金熱之中，這些公司賣的是十字鎬和鏟子。但長遠來看，除非其他三個團能夠成功，否則他們是難以成功的。
全球資訊網上的一切都顯得不一樣。首先，一旦顧客進入網路空間，他們的行爲就會發生戲劇的改變。如同你對法餐廳的預期會和墨西哥速食店的預期不一樣，顧客和網路上的公司進行互動時，也會有不同的期待。進入網站的顧客會期望看到量身訂製的産品與服務。他們希望能夠完全掌控自己的客戶資料。他們期待得到有趣的經驗。他們預期的不只是讀到廣告，更期望能和廣告發生互動，以及訂購廣告上……
一個新名詞背後的無限商機導 讀、網路經濟學的基礎未完，請進入下一小節繼續閱讀..