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《彼德原理》第十章 理性思考或思考自己在思考什麼

經濟類作品

  要有不尋常的心智,才能分析看來理所當然的事。

  ——懷德海(a.n.whitehead)

  理xing使人類有別于其他較低等的生物,而且可以使他不致踏上自毀之途。理xing不可和智慧混爲一談,理xing是發揮智慧的途徑之一。由于人類往往分不清他自己願意相信的事和事實的真象,所以他經常誤用智慧。

  生命中的錯誤,多半是因爲我們試著感覺該從何chu思考,以及思考該從何chu感覺。

  ——柯林斯(j.collins)

  各級學校及大學,都教導學生要學會理xing思考,但學生出了校門之後,卻很少付諸實行。很多受過良好教育的人,對周圍事物視而不見,執意按照心中所想行事。很多企管學院和管理學的教科書,都在教學生用複雜而公式化的方法解決問題、做決策——但是在日常生活中需要臨機應變時,這些方法完全派不上用場。

  長輩對晚輩的諄諄教誨的金玉良言,和羅列一百本好書的書單一樣不切實際。

  ——霍姆斯(o.w.holmes.jr.)

  如果在你過街的當口,有一輛車子迅速馳來,這時你該往前或向後跳並不重要。重要的是,你必須立即閃開。這個例子說明,在很多情形下,你要有臨機應變的能力。

  必須做袂擇卻未做,這件事本身就是一個抉擇。

  ——詹姆斯(w.james)

  平時學習和應用理xingchu事,在必要時可以幫助你學習做出理xing的決策。因此,即使在承受很大的壓力下,你也能做出理xing的反應。有一位經驗老到的駕駛員,在山路彎道上遭遇一輛失速又占用雙向車道的來車時,他很快地把車子轉入路肩;車子沿著松垮的砂石路肩下滑一陣子之後,他終于掌握住車況,把車開回路上。他意識到剛才的事件真是幹鈞一發。于是他停下車稍事休息,一邊讓自己從這幕九死一生的驚魂中恢複過來,一邊則回憶剛才發生的一切。他很驚訝自己竟然能夠在這麼短的時間之內,’做了一連串正確的決定。

  相同的情形如果換成一個沒有經驗的駕駛員,他很可能會因驚慌過度而亂打方向盤,結果連人帶車一起翻落山崖。

  這兩個案子的差別在哪裏呢?那位有經驗的駕駛員,曾經在壓力較小的情況下chu理過類似狀況。而且也做出理xing而正確的反應,所以當他碰到緊急狀況時,就能按直覺反應來采取正確的應變措施。

  勇氣多半來自經驗。

  ——愛默生

  

彼德chu方三十六

  彼德chu理法:運用理xing決策過程。

  在運用理xing的過程中,你必須對自己提出理xing三問,而且你采取的行動必須和答案一致。除此之外,其他一切都屬于可以提高行動效率的輔助技術,但是,如果你只記得這三個問題,你還是能夠找出真正的解決之道。

  理xing三問:

  1.身在何chu

  2.何去何從?

  3.如何得知我正朝著目標邁進?

  每個人都有頭腦清醒的時候。

  ——史蒂文森(r.l.stevenson)

  ●身在何chu

  一個“決定”包括決定做些什麼,或決定什麼都不做。不論是決定回大學完成學業、結婚、離婚、換工作、經商、退休,或完成業務上的決策,都必須對你所chu的時間與地點,進行切合實際的評估。

  你不能從別chu另起爐竈,而必須從你目前所在的地方開始,對自己所chu位置進行實際的評估。評估結果不僅能讓你看清有沒有改變的必要,也可以做爲以後參考的依據,看看自己到底進步了多少。

  隱晦不明的暗示,引人聯想。其影響有如誘人的芳香氣,包惑人心智,使我們的生活距離事實愈來愈遠。

  ——懷德海

  ●何去何從?

  在看清楚自己身在何chu之後,下一個步驟就是確定目標,或是決定該何去何從?如果你決定要有所改變,那麼你預期改變之後會是哪番光景?如果你決定要chu理一個問題,那麼你的解決之道必須符合哪些要求?

  當你爲既定目標描繪出理想藍圖之後,就可以著手研究所需的時間、金錢與精力。此外,你也應該對替代方案加以仔細評估,這樣才算對目標有了徹底而實際的了解。你也許會發現,自己的目標和原先所想的一樣切合實際;也許,爲了使理想與你所掌握的資源互相配合,你必須將目標稍做修正。

  做正確的事,比把事情做對更重要。

  ——彼德·杜拉克(p.drucker)

  ●如何得知朝著目標邁進?

  如果你想花五天時間,從紐約開車到洛杉礬,你第一天可能要選在俄亥俄州的代頓(dayton,ohio)落腳,如果你想用四天開完全程,那麼你第一天就必須抵達聖路易市(st.louis)。如果你第一天到不了代頓,那麼你就得加速趕路,延長開車時間,或者延長整個行程。開完第一天的行程之後,看看自己跑了多遠,這可以做爲你衡量進程的標准,也讓自己了解離預定目標還有多遠。

  很多組織、公司與個人,在完全不評估效率的狀況下,不斷膨脹、擴張。當銷售量下滑時,公司立刻加派行銷人員,卻不查究生産線是否出了問題。如果顧客退貨量節節升高,他們就派更多人員檢驗退貨,卻不去檢查産品的生産過程有無暇疵。行銷人員不能創造需求,他們只能利用需求。檢驗人員不能提升品質,他們只能找出瑕疵。

  既具備移山的技術,就不必依靠移山的信心。

  ——霍弗(e.hoffer)

  你可以依據事先規劃的進度與時間表,和實際進度報告比照,以充分了解自己是否偏離了正軌,且實際進度報告更可以爲你預測未來的走向。如果你只檢查目前的位置,知道自己離出發點遠了一點,離目的地又近了一點,那麼你還缺乏很多理xing系統必備的條件,來幫助你解決大部分問題。

  以上三個問題,旨在使你特別注意如何評估起點、終點和過程。除非你真的是那種沒辦法做任何決定的人,否則這三個問題一定能幫助你做成決定。

  優柔寡斷者,是世間最可憐的人。

  ——詹姆斯(w.james)

  盡你最大可能去找出多套解決方案:你可以從你的想象、夢境、他人的建議、過去的經驗,以及與技術相關的資訊著手。接下來,定出各個替代方案的優先順序,將各種因素都納入考慮,例如:風險、成功機率、可行xing、時間xing……等等,將第一選擇付諸實行。只要一切按照計劃進行,且距離目標越來越近,你就不需要變更原訂計劃。假使沒有發揮預期效果,你就應該對該項方案重新評估,即使必須予以放棄也在所不惜,千萬不要使用效果不彰的解決方法。當你必須做出更好的決定時……

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