[續彼德原理第七章 層級組織學與政治上一小節]態時,必定都會垮臺。(注:層級組織的效平與其成熟商數成反比。公式如下:成熟商數=(不勝任員工人數×100)/層級組織中的員工總數。當成熟商數達到一百時,層級組織將無法有效完成任何工作。
●平等主義與不勝任
當文武官的任命全部取決于長官的私人好惡時,情況可能更糟。在現今強調平等主義的時代,這種情形似乎顯得荒謬,但是,且讓我闡明這種情形。
假設有一個家叫普洛維亞,在其
內沒有文官考試、機會均等、和依功績晉升的製度。這個
家的階級製度十分僵化,政府、商業、軍隊、教會等各層級組織的高官,全部保留給統治階級的成員。
讀者或許注意到我避免使用“上等階層”(upper class)一詞,因爲該同通常意指貴族或出身上流社會的人。而我所指的“統治階級”,其和“隸屬階級”的區別則在于宗教、才幹、種族、語言、或政派的不同。
在普洛維亞這個家裏,以何種基准區分階級並不重要,重要的是它有統治和隸屬兩個階級,以下金字塔式的圖形可以顯示典型的普洛維亞層級組織:
低階屬(即sc的範圍)由隸屬階級的員工充任,不管其中員工的表現有多優異,沒有任何人有資格晉升到階級界限以上。
而高階層(即dc的範圍)則統治階級的員工擔任,他們無須從層級組織的最基層幹起,而是由階級界限開始往上晉升。
顯然地,許多低階層的員工,因爲階級界限的緣故,而永遠無法晉升到他們的不勝任階層。因此,他們終生致力于能勝任的工作上,沒有人可以超出低階層的範圍,亦即這個階層將繼續保有能勝任的員工。換句話說,階級界限的保存,反而可以使低階層達到更高的效率。
反現階級界限以上的高階層(ix),如前所述,員工到達不勝任階層的可能和層級組織中的層級數目成正比——亦即層級數愈多,員工愈容易達到不勝任階層。在高階層範圍內,由于實務所需而形成只有少數階層的封閉組織,因此,大多數員工也將不會到達他們的不勝任階層。
此外,由接近金字塔頂端開始晉升的方式,可以吸引一些聰明幹練的員工加入組織內,而這些人如果被迫必須從基層做起,將永遠不可能成爲組織的成員。
丙以另一角度觀察這種情形,第幾章討論到效率時,我將證實:提高組織效率的唯一有效方法是在高階層注入新血輪。在當今大部份製度下,這種吸收新血輪的情形只有在組織改組或是急速擴增時才偶然發生,但是在普洛維亞的層級組織中,這是一種持續不斷的過程:亦即新員工通常可以直接進入階級界限以上的高階層工作。
因此,顯然地,包括階級界限以下的隸屬階級和界限以上的統治階級,普洛維亞的層級川織比無階級或平等社會中的組織更具效率。
當今的階級製度
在大家指控找推介階級製度以前,我想指出,我們已經存有一種階級製度,這種階級不是基于出生背景,而是基于一個人所就讀大學的聲望。例如,一名哈佛大學畢業生就被稱爲“哈佛人”,但是一名希斯金學院的畢業生卻沒有你之爲“希斯金人”。在某些層級組織中,沒有聲望大學的畢業生,無論能力多強,其獲得晉升的機會始終遜于名校畢業的學生。
但是這種情況目前正在改變中,現在的趨勢是規定更多的職位(甚至包括最低層職位)都必須由大學學曆以上的人擔任,如此一來,凡是持有大學文憑的人都能增加晉升的機會,相對地,對名校畢業生的特別待遇也減低了。
由于研究經費不足,個人對此種現象的研究還不夠完整,但我敢預言:不管是在民間企業或政府機關服務,大學畢業生晉升到不勝任階層的機會,將一年比一年增加。
……《彼德原理》第七章 層級組織學與政治在線閱讀結束,下一章“第八章 前人的揭示與預言”更精彩的內容等著您..