
【古兵法原文】
備周則意怠,常見則不疑。在陽之內,不在陽之對。太陽,太
。
【原文今譯】
防備得十分嚴密周全,往往容易松懈大意,司空見慣的事情就不會引起懷疑。計可用于陽事進程中,不是陽事之敵對面。至
之術,可以爲至陽之目的服務。
【出今譯】
出自傳說。相傳唐太宗率兵30萬,離開長安遠征遼東。大軍到達海邊,太宗舉目遠眺,滄海茫茫,一望無邊,看來此海難渡,不禁焦急起來。大將薛仁貴見狀,心生一計:他請太宗進入海邊的一座彩營帳,命文武百官飲酒作樂。一時笙歌四起,美酒飄香。此情此景竟然使太宗忘記了憂愁,沈浸在歡樂之中。正在酒酣之際,太宗忽聞帳外有波濤洶湧之聲,便急忙揭開帳幕向外張望。這才發現自己與30萬大軍正在乘船渡海,而且馬上要到達彼岸。原來薛仁貴擔心太宗因大海阻隔而放棄東征,便瞞著他指揮大軍渡海。因爲皇帝貴爲“天子”,所以叫做“瞞天過海”(事見《永樂大典·薛仁貴征遼事略》)。
【案例】
1983年,中第一家五星級賓館,也是第一家中美合資的賓館一一北京長城飯店正式開張營業。開業伊始,面臨的首要問題就是如何招待顧客。按照通常的做法,應該在中外報刊、電臺、電視臺做廣告等。這筆費用是十分昂貴的,
內電視廣告每30秒需數千元,每天需
播幾次,一個月最少需要幾十萬元。但由于北京長城飯店的基本客戶來自香港、澳門及海外各
,這就需要海外的宣傳,而香港電視臺每30秒鍾的廣告費最少是3.8萬港元,若按內地方式
播,每個月需幾百萬元人民幣。至于外
的廣告費,一個月下來更是個天文數字了。一開始,北京長城飯店也曾在美
的幾家報紙上登過幾次廣告,後來因爲經費不足,收效又不佳,只得停止廣告攻勢。
廣告攻勢雖然停止了,北京長城飯店宣傳自己的公關活動卻沒有停止,他們只不過是改變了策略。
北京市爲了緩解八達嶺長城過于擁擠之苦,整修了慕田峪長城。當慕田峪長城剛剛修複、准備開放之際,北京長城飯店不失時機地向慕田峪長城管理提出由他們來舉辦一次招待外
記者的活動,一切費用都由北京長城飯店負擔。雙方很快便達成了協議。在招待外
記者的活動中,有一項內容是請他們浏覽整修一新的慕田峪長城,目的當然是想借他們之口向
外宣傳新開辟的慕田峪長城。這一天,北京長城飯店特意在慕田峪長城腳下准備了一批小毛驢。毛驢是中
古代傳統的代步工具,既能騎,也能馱東西。如果長城、毛驢被這些外
記者傳到
外,更能增加中
這一東方文明古
的神秘感。這次北京長城飯店准備的毛驢,除了一批供願意騎的記者外,大部分是用來馱飲料和食品。當外
記者們陸續來到山頂之際,主人們從毛驢背上取下法
香槟酒,在長城上打開,供記者們飲用。長城、毛驢、香槟、洋人,記者們覺得這個鏡頭對比太鮮明了,連連叫好,紛紛舉起了照相機。照片發回各
之後,編輯們也甚爲動心。于是,第二天世界各地的報紙幾乎都刊登了慕田峪長城的照片。北京這家以長城命名的飯店名聲也隨之大振。
通過這次活動,北京長城飯店的公關經理,一位當過記者的美小
,嘗到了通過編輯、記者的筆頭、鏡頭,把長城飯店介紹給世界各
,不僅效果遠遠超過廣告,而且還可少花錢的甜頭。于是,精明的公關小
心中盤算起舉辦一次更大規模的公關活動。
機會終于來了。1984年4月26日到5月1日,美總統裏根將訪問中
。北京長城飯店立即著手了解裏根訪華的日程安排和隨行人員。當得知隨行來訪的有一個500多人的新聞代表團,其中包括美
的三大電視廣播公司和各通訊社及著名的報刊之後,北京長城飯店的這位公關經理真是喜出望外,她決定把早已醞釀的計謀有步驟地付諸實施。
首先,爭取把500多人的新聞代表團請進飯店。他們三番五次免費邀請美駐華使館的工作人員來長城飯店參觀品嘗,在宴會上由飯店的總經理征求使館對服務質量的意見,並多次上門求教。在這之後,他們以美
投資的一流飯店,應該接待美
的一流新聞代表團爲理由,提出接待隨同裏根的新聞代表團的要求,經雙方磋商,長城飯店如願以償地獲得接待美
新聞代表團的任務。
其次,在優惠的服務中實現潛在動機,長城飯店對代表團的所有要求都給予滿足。爲了使代表團各新聞機構能夠及時把稿件發回內,長城飯店主動在樓頂上架起了扇形天線,並把客房的高級套房布置成便利發稿的工作間。對美
的三大電視廣播公司,更是給予特殊的照顧。將富有中
園林特
的“藝亭苑”茶園的六角亭介紹給cbs公司、將中西合壁的頂樓酒吧“淩霄閣”介紹給nbc公司、將古樸典雅的露天花園介紹給abc公司,分別當成他們播放電視新聞的背景。這樣一來,長城飯店的精華部份,盡收西方各
公衆的眼底。爲了使收看、收聽電視、廣播的公衆能記住長城飯店這一名字,飯店的總經理提出,如果各電視廣播公司只要在播映時說上一句“我是在北京長城飯店向觀衆講話”,一切費用都可以優惠。富有經濟頭腦的美
各電視廣播公司自然願意接受這個條件,暫當代言人、做免費的廣告,把長城飯店的名字傳向世界。
有了這兩步成功的經驗,長城飯店又把目標對准了高規格的裏根總統的答謝宴會,要爭取到這樣高規格的答謝宴會是有相當大難度的,因爲以往像這樣的宴會,都要在人民大會堂或美大使館舉行,移到其他地方尚無先例。他們決定用事實來說話。于是,長城飯店在向中美兩
禮賓司的首腦及有關執行部門的工作人員詳細介紹情況、贈送資料的同時,把重點放在了邀請各方首腦及各級負責人到飯店參觀考察上,讓他們
眼看一看長城飯店的設施、店容店貌、酒菜質量和服務
平,不僅在中
,即使是在世界上也是一流的。到場的中美官員被事實說服了,當即拍板,還爭取到了裏根總統的同意。
獲得承辦權之後,飯店經理立即與中外各大新聞機構聯系,邀請他們到飯店租用場地,實況轉播美總統的答謝宴會,收費可以優惠,但條件當然是:在轉播時要提到長城飯店。
答謝宴會舉行的那一天,中美首腦、外駐華使節、中外記者雲集長城飯店。電視上在出現長城飯店宴會廳豪華的……
商場三十六計第1計 “瞞天過海”未完,請進入下一小節繼續閱讀..