卡耐基認爲，在與別人相
時，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人與人關系的基礎是彼此之間互不傷害。
積幾十年研究和
驗之精華，卡耐基向世人展示了在與人相時避免傷害的藝術。
卡耐基簡述了他與其侄女之間的相經曆。幾年以前，他的侄女約瑟芬·卡耐基，離開堪薩斯市的老家，到紐約擔任卡耐基的秘書。她那時十九歲，高中畢業已經三年，但做事經驗幾乎等于零。而現在，她已是西半球最完美的秘書之一。
不過，在剛剛開始工作的時候，她的身上還存在許多不足。有一天，卡耐基正想開始批評她，但馬上又對自己說，“等一等，戴爾·卡耐基。你的年紀比約瑟芬大了一倍，你的生活經驗幾乎是她的一萬倍。你怎麼可能希望她有與你一樣的觀點，你的判斷力，你的沖勁——雖然這些都是很平凡的。還有，你十九歲時又在幹什麼呢？還記得你那些愚蠢的錯誤和舉動嗎？
經過誠實而公正地把這些事情仔細想過一遍之後，卡耐基獲得結論，約瑟芬十九歲時的行爲比他當年好多了，而且他很慚愧地承認，他並沒有經常稱贊約瑟芬。
從那次以後，當卡耐基想指出約瑟芬的錯誤時，總是說：
“約瑟芬，你犯了一個錯誤，但上帝知道，我所犯的許多錯誤比你更糟糕。你當然不能天生就萬事精通，成功只有從經驗中才能獲得，而且你比我年輕時強多了。我自己曾做過那麼多的愚蠢傻事，所以我根本不想批評你或任何人。但難道你不認爲，如果你這樣做的話，不是比較聰明一點嗎？”
假如一個人一開始就謙虛地承認，他也可能犯錯誤，並不是無懈可擊的，那麼別人再聽他評斷自己的過失，也許就不會難以入耳了。
遠在1909年，風度優雅的布洛
王就覺得這麼做極有必要。布洛王當時是德
的總理大臣，而德皇帝則是威廉二世——德的最後一位皇帝，他傲慢而自大——他建立了一支陸軍和海軍，並誇口可征服全世界。
接著，一件令人驚異的事情發生了。這位德皇帝說了一些狂言和一些令人難以置信的話，震撼了整個歐洲大陸，引起了全世界各地一連串的風
。更爲糟糕的是，這位德皇帝竟然公開這些愚蠢自大、荒謬無理的話，他在英作客時，就這麼說，同時不允許倫敦的《每日電訊報》刊登他所說的話。例如，他宣稱他是和英友好的唯一德人。他說，他建立一支海軍對抗日本的威脅；他說，他獨自一人挽救了英，使英免于臣服蘇俄和法之下；他說，由于他的策劃，使得英羅伯特爵士得以在南非打敗波爾人；等等。
在一百多年的和平時期中，從沒有一位歐洲君主說過如此令人驚異的話。整個歐洲大陸立即憤怒起來，英尤其憤怒，德政治家驚恐萬分。在這種狼狽的情況下，德皇帝自己也慌張了，並向身爲帝總理大臣的布洛王建議，由他來承擔一切的責難，希望布洛王宣布這全是他的責任，是他建議君王說出這些令人難以相信的話。
“但是，陛下，”布洛王說，“這對我來說，幾乎不可能。
全德和英，沒有人會相信我有能力建議陛下說出這些話。”
布洛話一說出口，就明白犯了大錯，皇帝大爲惱火。“你認爲我是一個蠢人，”他叫起來，“只會做些你自己不會犯的錯事！”
布洛知道他應該先恭維幾句，然後再提出批評；但既然已經太遲了，他只好采取次一步的最佳方法：即在批評之後，再予稱贊。這種稱贊經常會産生意想不到的效果。
“我絕沒有這種意思，”他尊敬地回答，“陛下在許多方面皆勝我許多，而且最重要的是自然科學方面。在陛下解釋晴雨計，或是無線電報，或是侖琴射線的時候，我經常是注意傾聽，內心十分佩服，並覺得十分慚愧，對自然科學的每一門皆茫然無知，對物理學或化學毫無概念，甚至連解釋最簡單的自然現象的能力也沒有。但是，”布洛王繼續說，“爲了補償這方面的缺點，我學習了某些曆史知識，以及一些可能在政治上，特別是外交上有幫助的學識。”
皇帝臉上露出微笑。布洛王贊揚他，並使自己顯得謙卑，這已值得皇帝原諒一切。“我不是經常告訴你，”他熱誠地宣稱，“我們兩人互補長短，就可聞名于世嗎？我們應該團結在一起，我們應該如此！”
他和布洛王握手，他十分激動地握緊雙拳說：“如果任何人對我說布洛王的壞話，我就一拳頭打在他的鼻子上。”
如果光是說幾句貶抑自己而贊揚對方的話，就能使一位傲慢孤僻的德皇帝變成一位堅固的友人，那你就可想象得到，在我們日常事務中，謙卑和贊揚對你我的幫助將有多大。
如果運用得當，它們在做人世中將可製造真正的奇迹。
一個人即使尚未改正他的錯誤，但只要他承認自己的錯誤，就能幫助另一個人改變他的行爲。這句話是馬裏蘭州提蒙尼姆的克勞倫斯·周哈辛最近才說的，因爲他看到了他十五歲的兒子正在試著抽煙。
“當然，我不希望大衛抽煙，可是他
和我都抽煙，我們一直都給他做了不好的榜樣。我解釋給大衛聽，我跟他一樣大時就開始抽煙，而尼古丁戰勝了我，使我現在幾乎不可能不抽了。我也提醒他，我現在咳嗽咳得多麼厲害。”
“我並沒有勸他戒煙，或恐嚇警告他抽煙的害。我只是告訴他，我如何迷上抽煙和它對我的影響。”
那次談話的結果，不僅使他的兒子停止了對吸煙的嘗試，而且，由于家人的支持，他也成功地戒了煙。
卡耐基總結道：要改變一個人又不致傷害感情，或引起憎恨，就要遵守這樣的規則：
“在批評他人之前，先改變你自己的錯誤。”
卡耐基指出，用“建議”，而不用下“命令”，不但能維持對方的自尊，而且能使他樂于改正錯誤，並與你合作。
卡耐基曾很榮幸地和美最著名的傳記作家伊達·塔貝爾小
一起吃飯，他告訴她正在寫有關“如何做人世”這本重要的書。她告訴卡耐基，在她爲歐文·揚寫傳記的時候，訪問了與揚先生在同一間辦公室工作了三年的一個人。這人宣稱，在那段時間內，他從未聽見過歐文·揚向任何人下過一次直接命令。他總是建議，而不是命令。例如，歐文·揚從來不說“做這個或做那個，”或是“不要做這個，不要做那個。”他總是說，“你可以考慮這個，”或“你認爲，這樣做可以嗎？”他在口授一封信之後，經常說，“你認爲這封信如何？”
在檢查某位助手所寫的信時，他總是說：“也許我們把這句話改成這樣，會比較好一點。”他總……
卡耐基人際關系學一 避免傷害的藝術未完，請進入下一小節繼續閱讀..