根據卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居于這些因素之首的就是熱忱。他在全美
發表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功于他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會“演說專家”用的詞藻。不過，他所發射出來的熱忱從一開始就會抓住聽衆，而且會使聽衆從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。
卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學裏。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之後還不想回家，而和他的同事根據當地的標准，來檢討學員的進步情形，直到深夜。
熱忱是出自內心的興奮，散布充滿到整個的爲人。英文中的“熱忱”這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是“內”，一個是“神”。事實上一個熱誠的人，等于是有神在他的內心裏。熱忱也就是內心裏的光輝——一種熾熱的、精神的特質深存于一個人的內心。
個人、團
、育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從育比賽中看出來。卡耐基常引述紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：“我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。
成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個方面都差不多，具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。”卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談論熱忱的重要
，並把這本小冊子發給卡耐基各班的每一個學員。
熱忱不能只是表面工夫，必須發自一個人的內心，若假裝也不可能持續多久。産生持久的方法之一是訂出一個目標，努力工作去達到這個目標，而在達到這個目標之後，再訂出另一目標，再努力去達成。。這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助一個人維持熱忱于不墜。
詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在爲約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極爲熱心于卡耐基課程，以至于他被公司調到密蘇裏州聖路易市之後，就去找那裏的卡耐基課程的經理雷德·史托瑞，志願擔任小組長（由畢業學員擔任，做協助教師的工作），最後自己也獲得了擔任教師的資格。
一年不到，倫第威就升任了人事經理，並且在聖路易建立了業績最優的推銷員群。他已經有資格買卡迪拉克車了，但是他還不滿意，他去找他的上司，說是他如果做現在的工作，做久了就不會快樂。“我要做你的工作或者和你差不多的工作，否則在今年年底之前我就會辭職不幹了。”他做人事經理做得太好了，公司不願意失去他。在第二年初，他被派到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司經理。以前公司在杜沙沒有分公司，沒有推銷人員，沒有顧客，但是不出一年倫第威雇用了四十二名推銷員，並且打破了公司的推銷紀錄。
然後公司把他調到波士頓總公司，擔任發展訓練經理，負責在全美各地設立分公司。過了一年，公司派他回到聖路易市，擔任地區副總經理，而這時候，他才三十剛出頭。不論在什麼地方，只要有時間，他就會爲卡耐基班上課。不到三十五歲，倫第威的職務又調動了——調爲公司的副總經理。
不論男女，只有象倫第威這種對工作抱有高度熱忱和興趣的人，才會選爲卡耐基課程的教師。他們在推銷或管理推銷員方面獲得成功，然後再花時間和精神來接受必要的嚴格訓練，以擔任卡耐基課程的任課教師。
熱忱可以鞭策一個人從渾噩中奮起做事。紐約州柴第凱的凱布陸那醫生，講到他以前想尋求支持，在他那個郡裏面成立美防癌協會分會，但卻遭到挫折的情形。他說：“我提出每一辦法，每一建議，別人都會說‘我們以前做過，但是沒有結果。’或者是‘沒有人會有興趣’。我大爲光火，心裏難過。第二天早晨，我猛打電話。大概一星期以前，我和我醫院裏的同事談及此事，我不再象以前那樣只是坐在辦公桌前面，我站起來了，熱忱地說出我的理由、主張。我並沒有到
亂跳亂蹦、亂叫亂喊，我只是表現出我的誠懇、熱情、渴望和願意追求一個目標。這種感覺是不容易描述出來的，但是可以從我的聽衆的密切注意和面部表情看得出來。結果是大家都積極活動，支持在我們那裏成立這麼重要的一個組織。”
班上也有持懷疑態度的學員，想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務，或者他們不懂也不在乎的事，也能産生出熱忱。
征服畏懼的不二法門，是先去做他們最不感興趣的事。因此培養熱忱首先也要去理他們最不感興趣的事。而在努力工作後，他們會發現這些事，並不如他們以前所想的那樣無趣或困難。
“你怎麼能夠使學員的熱忱增加五倍？”卡耐基的教師常常問他。在給他的同事茂瑞·莫休的一份備忘錄中，卡耐基這樣寫著：
“第一，強迫自己采取熱忱的行動，你就會逐漸變得熱忱。
“第二，深入發掘你的題目，研究它、學習它，和它生活在一起，盡量搜集有關它的資料。這樣做下去就會不知不覺地使你變得更爲熱忱。例如，我以前對于崇拜林肯並不熱忱，直到我寫了一本有關林肯的書以後才改變，現在我非常熱忱地崇拜他。華盛頓可能是和林肯一樣偉大的人物，但是我對他並不如我對林肯那樣崇拜，因爲有關華盛頓的事我知道得並不太多。對于任何事情，只有在深入了解以後，你才會産生出熱情。
“我有兩個鄰居。一個是名公鑒人，如果請他談公鑒方面的事，他可以說上一整天；另一個是有名的雕刻家，對于雕刻他可以立刻表現出熱忱，但是對于公鑒方面的事，他就不可能表現出熱忱了。
“另一例子，我太太桃樂絲並不崇拜林肯，因爲她對林肯知道得不多，但她幾乎可以說是莎士比亞的權威專家，因此要談到莎士比亞，她就會興奮得不得了。莎士比亞的事我知道得很少，林肯的事我知道的很多，我崇拜莎士比亞的熱忱，不及我崇拜林肯的熱忱的三分之二。
“熱忱是什麼？熱忱就是將內心的感覺表現到外面來，讓我們把重點放在促使人們談論他們最感興趣的事，如果我們做到這一點，說話的人就會象呼吸一樣地，不自覺地表現出生機。我們教課要盡量從人們的內心著手。”
卡耐基也警告不可以把熱忱和大聲講話或呼叫混在一起。他繼續寫道：“我說熱忱，是指一種……
卡耐基人際關系學四 讓熱忱充滿內心未完，請進入下一小節繼續閱讀..