說服力，就是以自己對商品的信心，去影響顧客。要使買賣經營成功，說服力是非常重要的。
如果有一位客人在買東西時對你說：“你賣的東西太貴了，別家都以八五折優惠，而你卻不打折，真不通情理。”這時候你該怎麼辦？若以八五折賣，就沒有利潤，要做陪本生意可是不行的；可是如果這時你只說“不能再便宜了”，那麼這個人就可能會到別家去買了。
因此，不管如何，都要想辦法說服顧客：“這個價錢是最低價格了，如果再打折，我們可要賠本，總不能叫我們血本無歸。所以這是合理的價錢，而且我們還將會爲你做最完整的售後服務。”做買賣就要象這樣，把自己的立場說清楚，並盡一切力量說服他。
宗教也是一樣。有好的教義，再加上說服力，才能得以發展，否則就很容易衰微。
做買賣更是如此，要有強而有力的說服力。必須自信自己的商品絕對是優良的，價格也是絕對合理的。這樣才能說服顧客：“這價格絕對不貴，若再減價，相對地售後服務就沒辦法做。別家商店便宜，是因爲他們會忽略這項服務的。”象這樣堅持自己的立場，反而會引起顧客的共鳴和支持。嚴格來說，缺乏說服力的人，是沒辦法在商業界生存的。自己覺得難過，也徒然打擾別人。
對付逞口
之辯的妙招之一，是還以機智的行動，一休和尚的故事，就是最佳的例子。
有時候只靠語言說服他人，是很難的。有效的說服，必須視情況而定，運用各種方法，才能達到目的。
一休和尚從小就才智過人，並且經常教導別人。但是有些人卻認爲他年輕氣盛，太過驕傲。一天，有一個人就質問一休說：
“一休和尚，真的有地獄和天堂嗎？”
“有。”一休和尚回答說。
“可是，聽說不論是地獄或天堂，在死亡以前誰也不能去，是這樣的嗎？”
“對”
“一個人如在生前做了壞事，死後會越過刀山等難關，然後進入地獄。而所謂極樂淨土，是在距此‘十萬億裏’的遙遠之境，我想，象我這樣瘦弱的身
，別說極樂淨土，恐怕連地獄都去不了，你認爲如何？”
一休和尚被這樣一問，仍泰然地回答說：
“地獄和天堂都不在遙遠的地方，而是存在于眼前的這個世界。”
這個人于是又說：
“不對。你說地獄、天堂都在眼前，但是我看不到。象你這樣年輕的和尚，還是不能把真實情形讓我完全明白吧？哈哈……”
被人嘲笑之後，一休和尚很氣憤地說：
“你看我年輕，就想欺負我嗎？”
說著抓起一條繩子，走到那個人背後，把繩子套在他的脖子上，並用力地勒緊。然後問道：
“怎麼樣？你現在覺得如何？”
被勒住脖子總是不好受，這個人于是哀叫：
“哎唷，痛死了，我明白了，我明白了。這是地獄，對，這就是地獄！”
于是一休把繩子解開後，又問他：
“現在這個情況又是什麼？”
那個人舒了一口氣，回答說：
“現在就象是在極樂淨土的天堂一樣，我明白了。原本以爲你年輕，一定不能解答這個問題。現在我知道是錯了，我鄭重道歉。以你的才華，一定能出人頭地的。”
一休和尚當時既然用言語不能使他了解，只好以行動來說明意思了。結果，不費多少口，就能使對方深刻地認清其中的道理，並且心服口服。
當然，不同的情形，有不同的表達方式。如何有條理地說服對方，使其信服，這點在經營的觀念上，也是十分重要的。掌握對方的
格、情緒，不存說服之心地去說服，才有成功的可能。
人是感情的動物，所以在情緒不好的時候，就很難作正確的判斷。有時候，只憑一時的感情作判斷，決定一件事情，如果這樣就能完事，同時不麻煩任何人，這樣也就沒什麼了；但是，象這樣憑著一時行動的判斷，在面臨關系重大的問題時，就叫人擔心了。尤其是公司的經營者，或站在指導立場的人，萬一也陷入這種情況，就更容易造成問題了。
據說在很早以前曾有過這樣的一個故事：
日本的德川家光有一次出去打獵。打獵回來後，家光正在洗澡，不知怎麼一回事，負責洗澡間專門替將軍沖
的部下，誤將滾燙的熱，往家光的身上澆下去，家光的皮膚，立刻燙紅了。
家光非常憤怒，根本不理會嚇得不知所措、正跪地求饒的部下，憤憤地回到自己的房間，立即叫來總管家阿部豐後守，並且下令說：“那個替我沖的人，簡直混蛋，立即判
他死罪！”豐後守只好照辦。
往常豐後守會這樣地退下去辦事，可是這次卻退到侍從的房間，向家光貼身侍從們說：
“等將軍的情緒、心情好一點的時候，請通知我一下。”然後豐後守才退下去。
到了晚上，家光將軍用過晚餐，情緒平靜了些，心情也好多了。于是，談起這天去打獵的趣事和感想。開始有了笑容，這時，在場的侍從們，立即和豐後守說：“將軍的心情好多了，現在看來情緒也很好。”
豐後守聽了，立即會見家光說：
“剛才主公曾經指示，罰那個沖洗澡的人，在下一時疏忽，沒記清楚是什麼內容，非常抱歉，敢請主公重作指示，究竟如何置這個人？”
家光將軍並沒有立即回答，盯著豐後守，想了一會兒之後才說：
“那個人由于不小心，而犯了嚴重的過錯，我看判他流放外島好了。”豐後守受到家光的指示後，回答一聲：“是，遵辦。”就退下去了。
豐後守一退下，在家光旁邊的貼身侍從們，將這事情當作飯後的話題說：
“最初，我們聽到將軍的指示是‘判他死罪’，連豐後守也的確說過：‘是，遵辦’，然後他就下去了。可是他好象忘了，連豐後守也會忘了將軍的指示，那麼假如我們有時候忘了，也是非不得已的。”
聽到侍從們聊天的家光將軍笑了一下說：“豐後守這個老人怎麼會忘？他記得才清楚呢。在政治上，判死刑，需要格外慎重，豐後守明知其重要，卻故意說他忘了；實際上他是想提醒我重新考慮，收回成命，只是不明說而已；所以我也打消了原意，把這個人的罪刑，由死刑改爲流放外島之刑。豐後守考慮得真是周到。我因一時沖動而開口大叫判死罪，現在倒覺得很慚愧。”侍從們聽了。十分惶恐，都說不出一句話來。據傳，從此以後，阿部豐後守的聲譽，大爲提高。
這可以成爲一個態度極端慎重的例子。但是，從另一個角度來看，也可以說是，豐後守對將軍家光，作了一種說服。當然，豐後守頭一次奉命時，並沒有說“將軍身上被澆了滾燙的熱，必定燙得痛苦難……
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