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《一個新名詞背後的無限商機》第九章、靈活機敏,你第一名

第3小節
經濟類作品

  [續一個新名詞背後的無限商機第九章、靈活機敏,你第一名上一小節]去與網站讀友直接互動的優勢。

  靈活機敏左右著未來

  在詭谲的波濤中航行需要非常的靈活機敏。如果後起之秀馬林巴公司(marimba inc.)的軟ti能像預期中那樣受矚目的話,那麼海峽的情勢就更顯得帆怵不安了。馬林巴是由波列斯(krm polese)及曾是升陽爪哇團隊的同事共同創建的。馬林巴誇下海口要將這種推播的資訊科技帶向一個全新的層面。

  馬林巴所創造的軟ti稱爲“響板”(castanet)。它的功用就和電視的選臺器一樣。你可以挑選喜歡的頻道,只要預先按時繳費,這些頻道就會成爲電腦熒幕上的圖示。比如說,你想要坐擁《華爾街日報》頻道、微軟頻道、杲柏特頻道、雅虎頻道、世雅電動遊樂器頻道(sega)、g a p服飾頻道、espn運動頻道、m t v頻道及新力電影頻道。響板就負責二十四小時與網路保持連線,並且持續接收由這些頻道所傳輸過來的新內容。

  在這種運作方式之下,消費者可以“訂購”微軟或其他公司的軟ti,然後定期從這些公司的硬碟裏抓取更新程式,不用再到商店去買一整盒的新軟ti。另外,如果有新的資料傳輸進來,響板也會告知並詢問你要不要查看一下。如果你點選“ok”,那麼你可能馬上會看到由《華爾街日報》編輯所發出的即時報導、gap的秋季新裝廣告、金凱瑞(jim carey)的電影預告,或是瑪莉亞凱利(mariah carey)的影帶等。

  佛洛恩(jesse freund)在《連線》雜志中寫道:“如果你最喜歡的網站變成電視節目,那將會是什麼樣的情景?感覺如何?多久會更新一次?你會看到什麼?因此,假如響板即將展翅高飛,最好有人快快看出端倪。”

  此刻,你的手腳就要夠快才行。試想:高速的網路連線居然可以即時傳輸高品質的影像與聲音,進而取代以往網友所習以爲常的模糊畫面!所以,如果網站輸給網路頻道的話,每一家媒ti公司及廠商都必須要大幅翻修他們征戰數位天下的藍圖了。

  事實上,這種資訊推播科技對整個産業的沖擊是很大的。因此,我們必須要回過頭來仔細尋思人們遨遊網路的最初動機。記得我們在導論裏提到上奇公司的研究嗎?人們遨遊網際的原因,和喜歡某種嗜好是一樣的,人們就是覺得遨遊網際是一種具有挑戰xing的活動,到達什麼地點並不重要,重要的是遨遊的過程。人們喜歡尋獵的興奮感、神秘感、以及跟自己感興趣的事物不期而遇的驚喜感。他們想看自己想看的東西,不喜歡只是坐在那裏,雙臂交叉song前,呆呆地瞪視熒幕。網路是互動媒ti,不是被動的媒ti

  是拉取還是推播?全球資訊網正chu于兩者的拉鋸戰中。到底網站該保留原本的面目,還是要變成另一種形式的電視?全球資訊網的發明者伯納斯李也有他自己的看法。他說,未來我們不僅能魚與熊掌兼得,而且這種拉鋸戰也會成爲凝聚過程中的過往雲煙。他認爲人們還是會繼續上網閑逛,並找尋自己喜歡的網站。同樣地,點播、馬林巴、及其他類似的軟ti還是會極力推展某些內容與個人化的資訊。伯納斯李說:“我們現在會爲拉取還是推播而憂心計較。其實到最後,這種拉鋸戰是會消失無痕的。最重要的是,我們要認清:在這個時代中,有些資訊的變動很快,有些就比較緩慢。你會讓某些叩門的資訊進入,但是,對于某些實訊你可能就敬謝不敏了。”

  換句話說,將某些資訊推送到你面前的情況還是會存在。但是,網路絕對不可能變成一種完全被動的媒ti。網路已經廣爲人們所接受與使用,所以不可能違逆自己的根基,變成一種完全相反的媒ti。不由自主地主動接近熒幕,與閑散地坐在遠chu觀看電視,兩者的心理是完全不同的。況且,人們可能會受不了廠商總是在他們想好好做事的時候,用廣告占滿整個電腦熒幕!

  但是,這並不表示點播與馬林巴的科技找不到新的應用領域。這種軟ti最後可能會實現“智慧型代理人”技術的夢想——可以即時告知你洗yi機、網球拍或其他任何産品大拍賣的消息!

  未來,業界一定會每隔一段時間就推出足以擾亂産業生態的新科技。瞬息變化是未來科技唯一的不變。第一個想到要如何利用這些變化的人,將替自己及顧客帶來很大的福利,而那些找不著頭緒的人將會慘遭滅頂。最終,只有靈活機敏的人才能存活下來。

  本章摘要

  ▼ 在網路的經濟世界中,任何競爭優勢可能只持續幾個月,甚至幾個星期。網路企業必須要搶得機先,在對手有所行動之前,積極尋求應用新科技的機會。

  ▼ 顧客是最好的裁判。在新的網路服務正式上市前,讓你忠心不二的顧客試用該項服務,幫你找出問題及程式除錯。

  ▼ 保持快速行動力的最佳方式是仔細探察顧客的需求。以嚴肅的態度看待顧客電子郵件中的回饋及建議,而且適時回應他們的問題與不滿。

  ▼ 檢視你的網站,看它需要增加哪些新功能、要如何才能更完美、以及還需要增加什麼服務等。然後依緩急順序列成一張表,並根據這張表上的次序,定期增加網站的服務功能。

  ▼ 當擾亂産業生態的新科技突然冒出,並改變網路經濟的運作ti系時,你必須立刻察覺,並想出最好的策略將這些科技變成你事業的資産。

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