[續彼德原理第十三章 零晉升時可能健康快樂嗎?上一小節] 範圍太太是艾克西爾市一所高中的數學老師,地在上課時花很多時間講述數學的趣味和重要,並談論數學的演進史、現狀,以及未來可能的發展情形。至于實際的演算工作,她指派給學生當作家庭作業。
由于範德太太上課氣氛活潑有趣,大部分學生都認爲她是個好老師。盡管他們對數學仍不很清楚,但他們以爲那是因爲數學太難的緣故。
而範德太太也自認是一位好老師,她總認爲自己之所以不能獲得晉升,是因爲其他比較高階的老師嫉妒她而從中阻撓,所以她能在這種自信的憎況下維持愉快的心情。
其實,範德太太正采用替代技巧,她的這種技巧並不特殊,運用時可能有意也可能無心。其規則是:爲了求得個人的滿足感,一盎司的意念值一磅的行動,這是“彼德寬慰法則”(peter’s placebo)。
不過,值得一捉的是,雖然這種替代技巧能讓當事人感到滿足,卻未必能使當事人的上司感到滿意。
這種”彼德寬慰法則”是各階層的政治人物最熟悉的,他們往往大談民主製度(或君主製、共産製、部族製)的重要、神聖
,及光輝史,但對本身真正的職責卻做得很少或是根本沒有做到。
在藝術界這種替代技巧也被廣泛運用,例如,福瑞斯哥是艾克西爾市的一位畫家。他畫了幾幅成功的油畫後便已江郎才盡找不到靈感了,于是他轉而從事藝術評論的工作——變成藝術的發言人。此外,成天泡在酒吧的沙龍作家也是典型的例子,他們不論在內外,只是一味談論寫作的重要
、其他作家的缺點,以及他們未來將寫的偉大著作。
●技巧之四:毫不相幹(不務正業)
這是一種大膽的技巧,通常因持殊理由而成功。
如前所述,(不斷准備)、“把枝節問題專業化”、“以意念代替行動”等技巧不會産生實際效果,但至少使用這些技巧的人所做的或所說的,都和工作有關連,因此有時旁觀者(或甚至同事)都無法察覺他們正以替代技巧取代工作成效。
但是,使用“毫不相幹”幢巧的人則不必假裝他們的工作和職務相關。
例如,哈普斯是一家輪軸公司的總裁,但他把全部時間花在慈善活動上:地帶頭籌募基金、策劃慈善活動、激勵員工士氣,並督導專業人員。地到公司辦公室只不過簽署一些重要文件而已。
在哈普斯從事與輪軸毫不相幹的慈善活動時,他經常和另一家輪軸公司的副總裁麥瑞特接觸,麥瑞特從前是他的競爭對手,“現在卻成爲好朋友,因爲麥瑞特和他一樣也從事慈善活動,並一樣對自己公司的業務沒有任何貢獻。
此外,大學中的管理委員會、政府機關的顧問小組,以及各種調查委員會等,往往都是由不相于的人士來擔任。
在工商界的層級組織中,通常只有高階層的人才會采用這種技巧。然而,在家庭的層級組織中,家庭主婦采用這種技巧的情形卻十分普遍。許多婦女成爲不勝任的妻子或母後,便成功地運用替代技巧——將時間.精力投注于毫不相幹的活動上。她們因此獲得快樂,而讓先生和孩子們自己照顧自己。
●技巧之五:代理暫時的工作
尤其是在龐雜的層級組織中,有時不勝任的資深員工會接獲暫時的任命,而擔任其他部門的代理主管,或某些委員會的臨時主席。這種暫時的代理工作,本質上和該員上日常的職務截然不同。且看這名代理主管如何運用技巧:“他不必再
理原先的工作(事實上他也無法勝任原先的工作),並且還能名正言順的避免在新職務上舉行重要活動。他會說:
“這事我不便作主,還是留著讓將來正式的主管決定吧!”
名熟練的“暫代主管”才能由一個暫時工作轉到另一個暫時
工作,而長年擔任代理主管的職務,並從這項替代技巧中獲得真正的滿足。”
●技巧之六:單項工作專門化
在發現自己無法勝任職責內的全部工作時,單項工作專家(convegent specialist)會幹脆忽略大部分工作,而將注意力集中在一件極小的工作上,如果他能勝任工作,他便持續往下進行,如果他無法勝任,他會把工作範圍再縮小一點。
例如,奈勒是艾克西爾市藝術館的館長,他對作品的收集、展示、財務管理。以及館內的維護工作要不關心,他把全部的時間花在館內的鑲框店工研究“鑲框演進史”上。後來,奈勒發現自己不可能知道有關鑲框的一切知識,于是他又決定集中精力研究鑲框時使用的各種不同粘膠。
此外,有位曆史學家利用這種“單項工作專門化”的技巧,而成爲十六世紀宗教改革後三十分鍾曆史的世界權威。
有些醫生因研究一種只有三、四個病曆的冷門疾病而成名;另有些醫生只專精研究人的特定部位、因此成爲只會醫治該部位的專家。
至于一名無法了解文學作品意義及價值的學者,他可能會撰寫一篇論文,題爲“文學作品中標點符號使用情形的比較研究。”
由以上案例以及其他你必遇過的案例顯示,從員工的觀點來看,適應晉升極限最令人滿意的方法是利用替代技巧。通常,有效運用替代技巧可以預防晉升極限並發症,同時使員工到達不勝任階層後,依然能夠健康、愉快地走完他們最後的事業過程。
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