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《卡耐基口才學》一 巧妙統禦話題

經濟類作品

  兩人會面交談時,對方的話題常是他的關鍵所在,從話題與對方的切身關系中,最容易了解對方的xing格與氣質。這也是卡耐基總結的口才藝術之一。

  不論是初次見面或是相識已久的人,見面時交談的話題,往往是他關心或嗜好的直接表現,一個人心中有熱衷的事,自然就會出現在話題上。比如,非常專注地投入工作的人,他的話題自然會集中于工作上,面對這種人,無需于運用深層心理術。然而,實際上並非所有的人都如此單純、明快,有些人的關心、愛好往往沒有直接出現在話題上,特別是懷有很深的自卑感或有某種慾求不滿的人,由于壓抑的心理作用,往往以不同的話曲折地反映出來。

  因此,透過話題看深層心理,應大致從兩個方面觀察,一是從話題的內容去了解對方的內心;二是從話題展開的方式去探索真意所在。

  在交談中我們應從話題的內容看深層心理。話題通常因人而異,最容易著眼的,是話題與對方的切身關系,由此了解其人的xing格與氣質。關于這一點,從日本最近電視放映的幾種人談個人問題的節目中,頗能得到啓發。爲了吸引觀衆對話題的關心,節目製作人或以毛玻璃擋住談問題者的上半身,或者拍攝出他們的背影。奇妙的是,其中較多的人都露骨地談及xing的問題,而且以婦女居多,實際上,這些節目不過在刺激人們的好奇心,根本已失去談問題的真正意義。

  有人問這些節目的製作人,他們都表示,真正不在乎節目意義的是那些在電視上談問題的人,而且,他們都喜歡主動談自己有關xing方面的煩惱與困擾。由此可見,話題確是說話者的關心所在;但從他們願上節目的勁頭看,都共同反映了他們的某種氣質和品格。某位製作人說:“希望上節目的,多半是中年婦女,在上節目前預先做采訪時,我只有一句話可以形容她們——太厲害了。別說在xing的方面,從過去的成長到現在的生活,大多數人都能詳盡地談上幾個小時。在決定上節目的人選後,打電話去拒絕另一位志願上臺者,她必定都會發脾氣,表示別人應該聽她說話才對。”

  由此可以了解,這些中年婦女之所以願意上臺,還因爲她們大多有自戀傾向,總喜歡談自己,認爲自己才是應被關心的最主要對象,她們什麼事情都以自己爲中心,極爲任xing,而不會顧全大局,這種人似乎有一種錯覺,好象世界就是圍繞著她們在運轉。有這種傾向的人,一般以女xing更爲強烈,所以上述節目的志願者多爲女xing。有時這種以我爲中心的xing格和氣質,也是一種心理發育不成熟的表現。我們都知道,幼兒時都喜歡說我怎樣怎樣,話題總以自己爲中心,所以,長大以後還希望以自己爲話題中心的人,即意味著他的心理年齡仍停在幼年期。

  除了談自己以外,這種類型的人還會談自己的家人、工作、家事,總之,都不離開自我。在女xing當中,還有些人喜歡一見面就大談丈夫的外遇或情人女友,這表示她受丈夫影響的原因,談對方也等于在談自己,所以,這也是以自我爲中心的xing格表現。

  喜歡打聽他人隱私的人,多有支配對方的慾望,漫無目標地閑談他人的人,多在驅散精神上的單調與無聊。

  相反地,也有些人的話題從來不談自己,話題總是對著別人來說,或者愛談某個人的隱私,人在心理領域和身ti領域一樣,也都不容侵犯。所以,喜歡談及他人的隱私,就是以語言侵犯他人的領域。若男女之間如此,就是一種深切的愛情或關心的表現,但就一般人之間來說,即有了解對方一切弱點的心理。換句話說,就是在內心深chu意慾支配對方。

  有時,這樣的人,談論的話題好象是和自己沒有什麼關系的人,如經常談新聞人物、演員、名星的隱私或醜聞。一般女xing的周刊雜志,多是靠名人的轶聞,醜聞來爭取讀者的。

  此外,有個調查團曾以小型錄音機去偷錄社會主婦的談話,經分析他們發現,在談話內容中,有百分之四十三是談完全不認識的人,其次才是小孩、丈夫和自己。在這些人中,多半是沒有什麼qin友而終日孤獨的人,他們和不熟悉的人只能談不認識的人或衆所周知的名人、明星,才能找到共同的話題,去掉自己的孤獨感。現在城市裏的家庭主婦,已很少和鄰居交談,更容易産生專談不認識人的特異現象。

  由此可見,喜歡談與自己無關的話題,並非出于支配慾,而與一些複雜的心理因素,去驅散寂寞無聊的心情有關。有的人是出自自己的愛憎之情,有的人是表現自己見多識廣。

  受到壓抑的意識經常以一種扭曲的形態表現出來,話題內容與真正慾望竟完全不一致。轉移話題的目的有時是含沙射影,借題發揮。

  以上我們是從話題與對話者關系的密切度來看深層心理;下面我們將從話題的展開方式去探索深層心理。事實上,人們的愛好與關心不一定直接表現在話題中,社會的結構愈複雜,人類意識受到壓抑的感覺也愈強烈,而受到壓抑的意識自然會以一種具ti的形態表現出來。在此情況下,話題的內容經常會和人的真正慾望不同,而一旦你能分清意識與話題之間的扭曲形態,深層心理便被揭示出來了。例如現在的年輕人最關心的是汽車,目前的汽車雜志和音樂雜志一樣,銷售量都很大。年輕人的話題總是圍繞汽車的xing能和馬力打轉。

  在五十年代初期的美guo,年輕的男女在一起,總是甜甜美美地談著漢堡包和冰淇淋,但現在不同了,女孩子總抱怨男孩子們只愛談汽車,根本不理會她們。由于這種不滿越來越多,美guo心理輔導雜志曾針對這種不滿,作出如下答複:“你可能不相信,其實他們是借汽車來影射自己xing器官的大小和能力。

  因爲他們在女孩子面前不能公開以xing器官爲題,就熱衷于談汽車。你不應該因此給予他們不好的臉se。只要你專心聽,即可讓他們的男xing自尊獲得滿足。”看起來好象顯得荒誕。其實,從心理學的角度看,這並不奇怪,而是xing慾被壓抑,將話題轉移,以借題發揮罷了。

  女xing喜歡談情說愛與這種現象也有相似之外,因爲不能公開談愛,就以詩情畫意及langse彩的外yi,將自己的深層心理包裝起來。尤其是已有相當年紀、並非是理想化的女xing,如整天愛呀愛的不離口,你可認爲她內心深chu有著無法滿足的xing慾。

  閃爍于表面的言詞,往往是爲內心的錯誤想法尋求“合理化”的借口,正如伊索寓言裏的狐狸,因吃不到葡萄就說葡萄酸,以便堂而皇之地溜之大吉。

  慾求不滿更多表現在工作崗位上,在高樓林立的地區,只要在進餐時間走進餐廳或咖啡廳,一定可以聽到一些人發泄對工作不滿或分配不平的……

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