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《卡耐基人際關系學》四 到處受歡迎的方法

經濟類作品

  人人都希望自己能受到別人的歡迎,但要做到這一點,並不是很容易的。卡耐基總結自己的經驗,爲我們提出了他的見解。

  卡耐基指出,如果我們只是要在別人面前表現自己,使別人對我們感興趣的話,我們將永遠不會有許多真實而誠摯的朋友。朋友,真正的朋友,不是以這種方法來交往的。

  拿破侖試過這種方法,在他跟約瑟芬最後一次見面的時候,他說:“約瑟芬,我是世界上有史以來最幸運的人;但是,在此刻,你是世界上唯一能夠依賴的人。”而曆史懷疑他是否真的能夠依賴她。

  已故的維也納著名心理學家亞佛·亞德勒,寫過一本叫做《人生對你的意識》的書。在那本書中,他說:“不對別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對別人的傷害也最大。所有人類的失敗,都出諸于這種人。”

  你也許讀過幾十本有關心理學的書籍,還沒見到一句對你我來說更有意義的話,亞德勒這句話意義太深長了。

  有一次卡耐基在紐約大學選修一門短篇小說寫作課程,在課程中,柯裏爾雜志的主編到班上講課。他說,他拿起每天送到他桌上的數十篇小說,只要讀幾段,就能感覺出作者是否喜歡別人。“如果作者不喜歡別人,”他說,“別人就不會喜歡他的小說。”

  這位激動的主編,在講授小說寫作的過程中說,“我現在所告訴你們的,跟你們的牧師所告訴你們的,是完全相同的東西。但是,請記住,你必須對別人感興趣,如果你要成爲一名成功的小說家的話。”

  如果小說寫作真是如此的話,你可以肯定,待人chu世尤其是如此。

  豪華·哲斯頓最後一次在百老彙上臺的時候,卡耐基花了一個晚上待在他的化妝室裏。哲斯頓,被公認爲魔術師中的魔術師,前後四十年,他到世界各地,一再地創造幻象,迷惑觀衆,使大家吃驚得喘不過氣來。共有六千萬人買票去看過他的表演,而他賺了幾乎兩百萬美元的利潤。

  卡耐基請哲斯頓先生告訴他成功的秘訣。哲斯頓的成功與學校教育沒有什麼關系,因爲他很小的時候就離家出走,成爲一名流lang者,搭貨車,睡谷堆,沿門求乞,坐在車中向外看著鐵道沿線上的標識,因而認識了字。

  他的魔術知識是否特別優越?他告訴卡耐基,關于魔術手法的書已經有好幾百本,而且有幾十個人跟他懂得一樣多。

  但他有兩樣東西,其他人則沒有。第一,他能在舞臺上把他的個xing顯現出來。他是一個表演大師,了解人類天xing。他的所做所爲,每一個手勢,每一個語氣,每一個眉毛上揚的動作,都在事先很仔細地預習過,而他的動作也配合得分秒不差。除此之外,哲斯頓對別人真誠地感興趣。他告訴卡耐基,許多魔術師會看著觀衆,對自己說,“坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他們騙得團團轉。”但哲斯頓的方式完全不同。他每次一走上臺,就對自己說:“我很感激,因爲這些人來看我表演,他們使我能夠過一種很舒適的生活。

  我要把我最高明的手法,表演給他們看看。”

  他宣稱,他沒有一次在走上臺時,不是一再地對自己說:

  “我愛我的觀衆,我愛我的觀衆。”卡耐基認爲,哲斯頓的成功秘方就是如此簡單,那就是對他人感興趣,這就是一位有史以來最著名的魔術師所采用的秘方。

  舒曼·海恩克夫人對卡耐基說過類似的話。即使饑餓和傷心,即使生活中充滿這麼多的悲劇,曾使她有一度差點殺死自己和她的嬰孩——即使這麼不幸,她一直唱下去,終于成爲有史以來最卓越的華格納歌唱者。她坦白地說,她成功的秘訣之一是,對別人無限地感興趣。

  如果我們要交朋友,就要以高興和熱誠的心情去迎接別人。當別人打電話給你的時候,也可利用同樣的心理學。說話的聲音,要顯出你多麼高興他打電話給你。紐約電話公司開了一門課,訓練他們的接線生在說“請問您要撥幾號”的時候,口氣顯出“早安,我很高興爲您服務。”我們明天接電話的時候,別忘了這點。

  對別人顯示你的興趣,不但可以讓你交到許多朋友,更可以爲你的公司增加客戶的信任感。在紐約,一家北美guo家銀行出版的刊物中,登出一位存戶梅得蘭·羅絲黛的信。

  “我真希望您知道我是多麼欣賞您的行員。每一個人都是如此的有禮、熱心。在排了長時間的隊之後,有位行員qin切地跟你打招呼,真是令人感到愉快。

  “去年我母qin住了五個月的院。我經常碰到一位行員瑪依·派翠西蘿,她很關心我母qin,還問了她的近說。”

  羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來,實在是不用懷疑了。

  查爾斯·華特爾,屬于紐約市一家大銀行,奉命寫一篇有關某一公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。于是,華特爾先生去見那個人,他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時,一個年輕的婦人從門邊探頭出來,告訴董事長,她這天沒有什麼郵票可給他。

  “我在爲我那十二歲的兒子搜集郵票,”董事長對華特爾解釋。

  華特爾先生說明他的來意,開始提出問題。董事長的說法含糊,概括,模棱兩可。他不想把心裏的話說出來,無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短,沒有實際效果。

  “坦白說,我當時不知道怎麼辦,”華特爾先生說,他把這件事在卡耐基班上提出來。“接著,我想起他的秘書對他說的話——郵票,十二歲的兒子……我也想起我們銀行的guo外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。

  “第二天早上,我再去找他,傳話進去,我有一些郵票要送給他的孩子。我是否很熱誠地被帶進去呢?是的。他滿臉帶著笑意,客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這些,’他不停地說,一面撫弄著那些郵票。“瞧這張!這是一張無價之寶。’“我們花了一個小時談論郵票,瞧瞧他兒子的照片,然後他又花了一個多小時,把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做,他把他所知道的,全都告訴了我,然後叫他的下屬進來,問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行,把一些事實、數字、報告和信件,全部告訴我。以一位新聞記者的話語來說,我大有所獲。”

  要表示你的關切,這跟其他人際關系一樣,必須是誠摯的。這不僅使得付出關切的人有些成果,接收這種關切的人也是一樣。它是條雙向道,當事人雙方都會受益。

  有一位在紐約長島參加卡耐基課程的馬汀·金斯柏曾提到,一位護士給他的關切深深地影響了他的一生:

  “那天是感恩節……

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