[續處世36計第12計 圓場計上一小節]但一時找不到臺階。調解者可以巧妙地代一方向另一方致歉，從而引起另一方的感動而又主動地向對方致歉。這樣就可有效地促成雙方和解。著名作家梁曉聲在他的著作中說過一件這樣的事，他的母
與鄰居盧嬸及盧嬸的兒子大小因用地問題發生了糾紛，他了解情況後，首先批評了母，指出盧嬸及大小在窗前接出一間房子的事情可以理解，因爲他家人多，沒地方居住。然後梁到盧嬸家替母說了些致歉和好的語言。盧叔、盧嬸聽了梁曉聲的話，一人拉住他的一只手十分動情地說：“不能責怪你的母，不能責怪你的母。”大小則向梁母承認自己吵架不對，是不尊重梁母的表現。就這樣兩家互諒互恕，和好如初。
④找平衡，各打三十大板
有些糾紛由于原因複雜，或者由來已久，因而調解人要具
情況具分析，辯證地闡明事理，使雙方産生認同感，達成共識，從而解決糾紛。廣州市同和鎮某村與駐軍發生土地權屬糾紛，幾年都未解決。他們請來了鎮
委書記。委書記在充分了解情況的基礎上提出了自己的看法，他說：“解決土地糾紛問題，我們要秉著十六字原則，即尊重曆史，面對現實，互諒互讓。協商解決。土地由部隊劃了紅線，部隊早已砌了圍牆，歸部隊使用，盡管部隊未予補償，又未拿到土地使用證，但地方要識大，顧大局，支持部隊建設。劃了紅線，但部隊未使用，也未征用，村民仍然新作的土地，歸地方所有。沒有劃紅線，但一直由部隊使用的用于軍事設施的土地，仍然歸部隊使用；借用的用于軍事設施的土地如果部隊改變了用途的，地方可以收回，也可以共同開發利用。”雙方都接受了書記的意見，很快就達成了協議。懸而未決的土地權屬糾紛問題終于解決了。
⑤急生智，“咬文”搭臺階。
在一輛列車上，一位婦女賣雪糕，先叫二角五分～塊，後又叫五角錢一塊。一位婦女買雪糕時說：“前面賣的二角五，後面賣的是五角，有這樣做生意的嗎？”賣主卻說：“這叫一分錢一分貨，二角五的怎能和五角的相比，我的雪糕正宗貨。”臨了補了一句：“虎了巴卿的（東北話“傻”的意思）。”買雪糕的婦女臉上“唰”地暗轉
高聲說：“你這話是怎麼說的？你說誰‘虎了巴卿’的？”賣主頓時傻了眼，買主卻越叫越帶勁，一場戰爭即將爆發。這時一位旅客靈機一動，說：“大
，她說的是雪糕‘苦’了巴卿的，不是說您‘虎了巴卿’的。”賣主也隨聲說：“我是說雪糕，不是說您，對不起，我沒說清楚。”旁邊的人也說：“剛才她說的是‘苦’，不是‘虎’。”那買主便逐漸多雲轉晴，臉上又陽光燦爛了：“哎呀，我的耳朵要聾了，怎麼打起岔了，真不好意思！”賣主向圓場者感激地笑了笑，溜之大吉。
⑤巧表心，幽默化幹戈。
某單位一對中年夫婦，婚後近10年雙方關系～直不錯。但最近在社交應酬問題上，兩人發生了矛盾，誰也說服不了誰。由四角到爭吵再到打罵，鬧得滿城風雨，面臨分手的嚴重危機。在領導和朋好友的關心、勸導和說服下，兩人終于心平氣和地坐下來相互“交心”，但誰也不願公開“認罪”，男方終于先開了四，說：“我們是在鬥爭中求團結、求生存、求發展，今天，能進入這樣一個和平民主、共同協商的新階段，是我們雙方努力的結果，它來之不易啊！”可謂言簡意赅，語短情長。女方也就勢接過話頭說：“是啊！正因爲它來之不易，所以我們要倍加珍惜今天這個安定團結的大好局面！”夫妻兩人就是在這樣寓諸于在，亦莊亦諧，妙趣橫生的對話中彼此交了心，統一了認識，化解了矛盾，言歸于好。
3．“圓場”的七種常用技巧
在社交活動中，能適時地提供一個恰當的臺階，使人免丟面子，是圓場的一大原則。然而，臺階怎麼個給法，圓場應該怎麼打，並不是所有的朋友都很清楚。下面對怎樣圓場作簡單總結。
①調侃自嘲，低調退出，自找臺階。
如果下不了臺的事因自己不慎而生，只有自己承受了。一群二十年後相見的老同學中，有一男一女曾是同桌，因而說話遮攔便少一些。但女同學不久前丈夫因病去世，男同學並不知道，因而在玩笑中一無顧忌地提及其丈夫。另一同學知情，便忙阻止，但他不知其詳，玩笑開得更爲厲害。阻止的同學只得說出實情，這個男同學可謂無地自容，非常尴尬。不過他迅速回過神，先是在自己臉上打了一下，之後調侃地說：“你看我這嘴，幾十年過去了，還和當學生時一樣沒有把門的，不知高低深淺，只知道胡說八道。該打嘴！該打嘴！”女同學見狀，雖有說不出的苦澀，但仍大度地原諒了老同學的唐突，苦笑著說：“不知者不爲怪，事情過去很久了，現在可以不提它了。”
一旦因自己失誤而造成不好下臺，最聰明的辦法是：多些調侃，少些掩飾；多些自嘲，少些自以爲是；多些低姿態，少些趾高氣揚。像上面的無意中觸人隱痛的男同學那樣，用調侃自嘲之法，低調退出，便容易輕松地找到可下的臺階。
誰都有可能碰上難下臺階的情境，但只要能多想辦法，給自己找一個臺階也並不是太難的事。要給自己找個臺階，所有的好方法有一個共同點：都要在窘境中及時調整思路，選擇一個巧妙的角度，改變眼前的被動局面，想方設法爭取主動。
②指鹿爲馬，巧妙解釋，化解矛盾。
有時某種行爲在特定場合中雖有著特定意義，但圓場者爲了化解，卻巧妙地解釋爲另一種意義。戈爾巴喬夫偕夫人賴莎訪問美
時，在赴白宮出席裏根送別宴會途中，他在鬧市突然下車和行人握手問好。蘇聯保安人員急忙沖下車，圍上前去，喝令站在戈爾巴喬夫身邊的美人把手從口袋裏抽出來。他怕行人口袋裏有武器，行人一時不知所措。這時，身後的賴莎十分機智，立即出來打圓場，她向周圍的美人解釋說，保安人員的意思是要人們把手伸出來，跟他丈夫握手。頓時，氣氛變熱烈了，人們切地同戈爾巴喬夫握手致意。這裏，賴莎機巧應變，妙打圓場緩解了當時尴尬的場面。
③擅用虛榮心，以恭維圓場。
古往今來，君子小人無不愛聽好話，有對當事人十分懊惱或不快時，只要旁人說幾句得的美言，便天開雲散了。一次，解缙陪朱元璋在金
河釣魚，整整一個上午一無所獲。朱元璋十分懊喪，便命解缙寫詩紀之。沒釣到魚已是夠掃興了，這詩怎麼寫？解缙不愧爲才子，稍加思索，立刻信口念道：“數尺綸絲入中，金鈎抛去永無蹤，凡魚不敢朝天子，萬歲君王只鈎龍。”朱元……
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