[續松下幸之助經營之道三 商店興隆七大秘訣上一小節]一個秘訣。不論買賣做得大或小,對于所經銷的商品都應該跟金錢一樣地慎重理。
如果抱著這種想法去推銷,就會獲得相當的成果。但這種方法,不能真正對一般人的需要有幫助。真正有益于顧客的買賣,必須基于“這種商品對顧客有好”的堅定信念,誠懇地向顧客強調,提醒他們的注意。
如果有這樣的提醒,那麼顧客就會被你的熱誠所感動,而有意試用産品。經過使用後,發覺很方便,也就能對這個新産品有信心。顧客對你有了信賴,生意自然就會興隆。因此,應主動地提供顧客需要,而讓顧客滿意的“真正買賣”,是成功的重要關鍵之一。
從長遠來衡量事情輕重之後,就要力爭到底,成功必屬于你。
求別人辦事情時,有時候說服工作是很困難的。如果對方很幹脆地答應了,那就再好不過了,但是大多數對方都會搬出許多理由來搪塞,或是故意提出一些條件來拒絕。
請求的一方,如果在遭到拒絕以後,就打消再爭取的念頭,事情就無法再有進展了。遭到拒絕後心灰意懶,這是人之常情,但是,一旦斷了念頭就很可能再也無法挽回了。
一九二八年,日本的松下公司正在進行一項新的建設。那項工程的土地需要五萬五千元,建築物需九萬元,內部設備需五萬元,合計是十九萬五千元。在當時,這是一個規模相當大的工廠了。
但是當時松下手裏只有五萬元,還差十四萬五千元。松下認爲這筆錢,無論如何,得想辦法籌到。于是,他選擇了唯一的一條路——貸款。除非向銀行貸款,否則這項工程無法進行。決定之後,松下馬上與有來往的銀行負責人見面,說明新廠的建設計劃,並要求貸款十五萬元。這家分行經理向他提出很多細節問題,松下都據實一一相告,包括:生産能力、銷售狀況、資金回收情形等等。
聽了松下的說明,這位經理點點頭說:“我明白了,你這個計劃非常好,但是十五萬這個數目太龐大了,我必須跟總行商量過後,才能給你答複。
這位經理的回答,松下十分滿意,于是就回去了。心想借錢的事,應該不會有問題了。三天之後,答複來了。經理過來說,可以替松下籌十五萬元,松下心裏很高興,銀行經理緊接著又說:
“但是,要我們將這筆錢以無擔保的方式貸出,恐怕有困難……”
“通常貸出這麼龐大的金額,需要實價二十萬元以上的擔保物。但是聽過你上次的說明,我知道,實際上你們根本無法提供這些擔保,所以我們希望,你能夠將你的土地、建築物拿來擔保,如果再不夠,還要以松下的信用作保。”經理說。這樣的回答應該叫人歡心鼓舞的了。但是當時,松下並未馬上做決定,因爲他對“信用”二字感到疙疙瘩瘩的,假如不動産作擔保來貸款的話,那麼就著著實實發展下去的松下的信用來看,這樣做是不太理想的。
假使放棄公司多年來打下的信譽,那麼目前的問題,就可以擺平了。可是松下的事業並不僅止于目前,這個經營將來還要發展下去。松下認爲,必須以長遠的眼光來看此事。于是開始反省,這樣做的意義何在。若只顧目前有利條件,忽略這件對松下公司信譽可能的傷害,是否會造成更大的損失?
斟酌良久,最後松下對經理說:
“對貴行的決定,我個人衷心地感激。但是,若將不動産作擔保來貸款,對松下公司一貫的企業經營形象,恐有影響,所以很冒昧地向您提出這個要求——是否貴行可以用無擔保的方式,借給松下公司十五萬元呢?”
這位銀行經理沈思半天,並不開口。松下繼續說:“至于還錢的事,我以爲兩年就足夠了,請您放心。而且,敝廠的土地權利書及稅捐的建築物保存登記權利書,也可以寄放在貴銀行。我很希望您再給我一次機會,無條件地借給松下公司,可以嗎?”這位銀行經理點點頭,他說:
“很好,我明白了,祝你能夠如願以償。我會跟總行再聯絡一次,並且好好地說服他們。”
兩三天後,銀行通知松下,決定無條件借給松下十五萬元。
由此可以看出,做一件事時,只要锲而不舍,不畏艱難險阻,就一定能夠到達勝利的彼岸。
充分利用自己的智慧,不但會使計劃更周詳,別人也會受感染而願意全力配合。
不論從事什麼工作,都要有自己的想法,會在拼命努力的過程中,自然會有一種樂趣、滿足感從心中升起。雖然會有許多地方設想不夠周到,或力量還嫌不夠,但那種自己全力以赴的感覺,卻是無法用金錢或任何東西來替代的,這不就是一種真正的工作樂趣嗎?
有一件事令松下至今記憶猶新,那是發生于一九二七年左右,關于汽車照明燈的事。
岡田先生是日本幹電池製造業的先驅,當時岡田先生就和他的太太,以言語無法形容的辛勞和苦心,成功地做出幹電池。岡田先生製造的幹電池,剛好可以和松下製造的汽車照明燈相互配合,所以松下和岡田先生開始有了生意的往來。當時,岡田先生創立岡田幹電池公司已十幾年,並已經小有名氣,在東京擁有大工廠,非常活躍。
這時候松下的事業剛起步,爲了推銷照明燈和配線器具等産品,經常去拜訪顧客和批發商,來往于大阪、東京之間,所以才得以拜訪岡田先生。他們會面後,松下告訴他,爲了配合一種新的照明燈,需要一種新的幹電池,希望他能提供,岡田先生非常爽快地答應了松下。但就在這時候,松下提出一個新的構想。
“岡田先生,關于這件事,是不是可以請您免費供給我一萬個幹電池呢?”
一直正在喝酒的岡田,一聽到這句話,顯然非常驚訝,只瞅著松下的臉看,一句話也沒說。但是在一旁的老板娘就開口了。
“松下先生,我有點不懂您的意思,是不是可以請您再講一次。”
于是松下就說明了原因:
“岡田先生,我的意思是,最近我發明的這種角型照明燈,試用結果非常好,既然那麼實用,我想盡早推廣它。而且它看起來也挺有發展潛力的,與其一個一個慢慢地賣,倒不如把這一萬個當作樣本,散發到各個層面去。所以,我希望您能跟我配合,供應幹電池。”
“什麼,要一萬個,而且還是免費的?”老板娘一臉緊張的表情。這也難怪,松下的計劃確實是看起來有些荒唐。岡田先生終于開口說話了:
“松下先生,你不覺得這有點胡鬧嗎?”他以驚谔的表情說著。于是松下進一步向他說明:
“岡田先生,也難怪您驚訝,但是我對自己的作法卻非常有自信,不論如何,我決心要這麼做。但我不會無緣無故白拿您一萬個幹電池,我們不妨先談談條件。現在是……
松下幸之助經營之道三 商店興隆七大秘訣未完,請進入下一小節繼續閱讀..