[續卡耐基成功之道二 引導學生演講上一小節]，卡耐基先生就叫我停下來，他說我是在背稿子。他要我回到座位上，想想我一生中有什麼印象是最深刻的事，深刻到即使我剛剛睡醒，也可以不加准備立刻告訴我的朋友。”
現在任教卡耐基課程的教師，已經不用這種方式來
理這類問題。紐約州花園市一個教師瓦特報告說，有個十九歲的女孩子背稿子，但是忽然完全忘記了，就僵立在那裏。他要她想想她過去有什麼特殊的、願意告訴大家的事情。女孩子流著淚說：“我什麼都想不起來了，我腦子裏一片真空。"瓦特微笑著說：“你沒有參加你高中畢業的舞會？"這位女學員的臉上發出了光采，點點頭說參加了。"爲我們說說舞會的情形。"瓦特委婉地引導著她。她就開始說，到兩分鍾到的鈴聲響了，她才停下來。
卡耐基課程鼓勵學員在談話中使用舉例來作說明。舉例可以明白地表達出抽象的觀念，使別人容易記住。卡耐基寫書也用這個原則，他的書裏滿是轶事和例子，以加強表達他的重要觀點。
在紐約長島的一個卡耐基班裏，有位學員是名獸醫，他帶了一籃子各種小動物來證明他要講的話。籃子裏有柯克小犬——才兩個星期大、一對小老鼠、一只小貓和一只天竺鼠。在等待的時候，這些小動物擠在一起，安靜得一聲不響，大家都覺得很奇怪，獸醫說出了其中的道理：動物和人一樣，生下來並不知道害怕其他動物，只有在和比它們年長的動物接觸之後，才學到偏見、疑心、畏懼和憎恨。舉例說明、示範和展示，比長期大論更能夠表達重要的意思。
卡耐基的成員常常說的一句話是：“對一個題目你要盡量地去了解，了解的程度要多過你所談的四十倍。"對于題目深切了解，可以使說話的人感到更加輕松，並且提供信心和表達的能力。
在寫得很簡明的小冊子《有效的演說》裏，卡耐基談到，有很多發表演說的人關心自己的儀表舉止，但是卡耐基強調：“事實是當你面對聽衆時，應該忘記你的音調、呼吸、手勢、姿態，以及應該在那裏要強調。除了想到該說什麼之外，其他都應該一概不想。貓要去抓老鼠的時候，它不會左顧右盼著說：”我不知道我的尾巴擺的姿態好不好？我站的姿姿對不對？我的面部表情怎樣？”它根本不會想到這些。它專心一意要去抓那只老鼠，自然就不可能會考慮姿勢。因此，如果你把興趣集中于你的聽衆以及你所要說的話，你根本就忘記了你自己，你的姿勢、聲音等等，也就不會出差錯。”
在講話之前會有人鼓掌，講完了話也有人鼓掌。因此，鼓掌在卡耐基課程訓練中也是一個重要部分。鼓掌表示贊揚、欣賞和支持。掌聲使演說的人有信心，也讓聽衆有參與感和熱忱。
菲爾·狄恩是到委內瑞拉開辦第一個卡耐基課程的人，他說了某次在卡拉卡斯上課時的故事。那天晚上，他到了課堂所在的旅館，看到一張旅館經理要他去見面的條子。"他告訴我今天晚上不能上課。委內瑞拉總統正在樓下大廳裏出席一項會議，要求完全肅靜。”你們又鼓掌又歡呼的，我怎麼能夠讓你們上課？”經理說。我回答說，有人從很遠的地方趕來上課，事先又沒有通知取消，這會引起很大的麻煩的。
“”如果我答應我們不弄出一點聲音，那我們可以上課嗎？”我問他。但是他說：“”不行，你們只要弄出一點聲音，總統的隨從就會過來要你們停止上課。”我一再問，如果我們不鼓掌歡呼，我們是不是可以上課，他總算勉強准許了。”
“在學員來了之後，我說出我們的問題，並且指出不論什麼情形我們那天晚上都不得鼓掌，更不可以出聲歡呼。在五名學員上臺說完了話而沒有鼓掌之後，我們就覺得上課的氣氛不對。說話的人說得無精打采，聽的人也不注意，而且顯得不安。卡耐基課程所特有的相互鼓勵的氣氛完全沒有了。因此，最後我說：‘爲了表示你們對說話的人所說的事很有興趣，在每個人說完之後你們就悄悄地以指頭敲指頭。”你一定沒有見過這種無聲但是熱情的鼓勵行動。卡耐基課程的精神又回來了。”
在排定的演講之外，卡耐基課程還要求學員練習即席演說。一家大保險公司人力發展部經理詹姆士·索爾休指出這種訓練給了他很大的幫助。他說：“一次我去參加我們公司的一個部門的會議，我原以爲只有三、四個人，但是當我到達會議室時，那裏卻有二十五個人。他們等著我發表演講，而介紹詞只有”這是詹姆士·索爾休”這麼一句話。幸好我走的門是主席位子的另一頭，我要走一小段距離才能到講臺上，這幾鈔鍾對我確實有點幫助，但是我必須指出，在卡耐基課程中所接受的即席講話訓練培養了我的信心和方法，因此我直接走上臺去，而且講得很好。”
發表談話並不是卡耐基課程幫助人們改進溝通的唯一方法。另一種方式是集
溝通，例如開會和集會等等。
卡耐基課程最主要的一點是教導學員知道如何很快地就談到要點，並且鼓勵別人避免在會議中
費時間和
。課程中所教的就是西蒙——舒士
公司董事長尼昂·沈京所研究出來的公式。
“十五年來我差不多每天要用掉一半的時間在舉行會議和討論問題上。我們該做這件事還是那件事？還是什麼都不做？我們會激烈地爭辯。在座位上扭過來轉過去，或走來走去，吵個不停，然後又是這麼一套。到了晚上，我已經筋疲力竭……最後我設計出一套辦法，消除了這一切。我用這一套辦法好多年了，效果很好。大力增進了我的效率、我的健康，以及我的快樂……”
“秘訣是這樣的：首先，我立刻抛棄我已經在會議中用了十五年的程序——那就是開始時由有問題的同事詳細說明問題所在，最後他再問”我們該怎麼辦？”其次，我訂出一個新的規定——就是誰要在會議中提出問題，必須事先寫下來，並且給我一份報告，報告中必須涵蓋四個問題：
"問題一：問題是什麼？
（過去我們會在會議中花去一、兩個小時，大家還不知道真正的問題究竟是什麼。以前我們討論問題討論得滿頭是汗，卻沒有人花點工夫把問題寫下來。）
"問題二：造成問題的因素是什麼？
（我回顧過去好多年的時光，非常驚訝于我在會議中竟然費了那麼多時間，而沒有想到清楚地去找出問題的根源。）
"問題三：有什麼可能的解決辦法？
（在過去，會議當中一個人提出解決方案，另外一個人就會跟他辯論，大家最後爭得面紅耳赤。等到大家都弄清楚了，而在會議上，卻沒有人記下解決問題所該做的事。）
"問題四：最佳的解決辦法可能是……
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