商場如戰場,行銷計劃如同作戰計劃,擬訂行銷計劃並不是紙上談兵,更不是廣告各部門的單獨作業,而是由廣告企劃、行銷部門、p.r(公關)部門、及負責報紙、雜志、廣播、電視、促銷等媒的各部門所組成的作戰參謀部1968年日本電通廣告公司開發了將廣告計劃置于經銷
系的電通模式,即所謂map
系(mar-keting adverbtising plan system),電通模式將廣告計劃過程分爲四個階段,即構想計劃、課題計劃、實施計劃、評論計劃。
在這裏,我們將廣告流程中的企劃分爲六個計劃步驟:①選擇商品的市場,②研究商品,③估計成本及預算,④選擇媒,⑤消費者分析,⑥企劃廣告及流程。
選擇商品的市場
在計劃整個廣告前,要找出每種商品的市場,包括整個市場營運計劃及消費市場調查,以此來決定商品的廣告定位。
在這一階段,中心是分析市場構造,決定市場對策方針及市場目標,這一階段包括三個主要因素,市場分析:
明確消費者的需要,決定廣告目標,以防止銷售政策錯誤,避免虛耗時間和資金。
消費者調查分析:
了解是否有可能增大消費量?是否有新的消費機會?有否有可能開拓新的消費需要?
認清消費者,決定市場目標:
以全部消費者爲對象,還是以某種特寫地區、特定階層爲對象?這需要考慮企業本身的生産能力、銷售能力、資金能力等等。
研究産品
研究産品需要考慮這樣一些要素:
産品的生命周期:
即産品從誕生到沒落的過程。電通廣告公司將産品的生命周期分成四個階段,即導入期、成長期、成熟期、衰退期。
美密西根大學一批廣告學家則認爲,産品生命周期中的不同階段對應著的不同的購買對象:
(1)導入期的購買者屬高階層,或對新産品、流行産品具有滿足慾的那部分人。
(2)成長期的購買者可分爲前期與後期。
前期年齡高,教育程度也高,此類人士的特點是容易將産品使用後的感覺傳達他人。
後期是一般准的消費者,此類人士的特點是喜歡出席各種聚會,喜歡聽取他人意見,迎合
流。
(3)成熟期的購買者對成長期後期的購買者擁有抵抗慾即抱著抵抗而購買。
(4)衰退期的購買者年齡高、具消極、保守
,不常與一般人接觸,生活方式較守舊。
産品生命周期與促銷計劃:
隨著産品的生命周期中購買對象不同,促銷策略與促銷組合也有所不同。
(1)導入期:
屬産品的發售階段,其特點是消費者尚未完全知道産品價值,産品生産量不大、企業作業度低、出貨量小、成本高、企業的盈利小,這時促銷活動最爲重要。在這一階段需要注意:
①市場調查。著重産品知名度調查,購買者的評判調查,經銷店的意見調查等。
②促銷目的。重點是告知産品品牌及産品的特征。
③促銷主題。突出差異,如新、稀少、高級等。
④促銷手段。
(a)大衆媒廣告發布。(b)開展向經銷者提供促銷物品、分發廣告傳單,實施店頭廣告及實地展銷等促銷活動。
(c)p.r(公關)活動:舉辦新聞報道(publicity)産品說明會,新産品的試用及工廠參觀等。
(2)成長期:
這一時期的重點在于擴大需求,提升企業知名度,以提高利潤,增加生産量等,在這一階段:
①促銷目標:擴大需求,提高消費喜愛的程度。
②市場調查:以抽樣調查測量知名狀況及購買狀況,開展視聽率調查及活動效果調查。
③促銷主題:著重實用、效果
、機能
等。
④p.r活動:製造大衆流行使用氣氛。
(3)成熟期:
此階段要盡量擴大需求已不太可能,因此重點應放在回收研究開發費用及市場開拓費用上,在這一階段:
①促銷目的:延長成熟期、産品差別再強調,擴大市場占有率。
②促銷主題:差別、實利
。
③促銷手段:開展適應競爭的促銷活動,如贈獎品,對經銷店的再指導也不容忽視。
④市場調查:著重在經銷店確認本身産品與競爭産品的狀況。
(4)衰退期:
在此期間已不可能拓展銷售量,即使降低價格也無法擴大需求,産品在市場呈現衰退的傾向,企業利益也在下跌,此階段的促銷主題應放在強調産品的實用上,以求維持。
估計成本及預算
廣告和成本關系:
大部分産品的售價都包括廣告費用,這種費用隨著産品的不同而不同。那麼我們如何判定一個産品需花多少廣告費呢?
一般地說,只需把任何一年銷售物品的總值除以該年在廣告上所花的全部費用,就可以知道推銷一元錢的貨物,所花在廣告的百分率。
以大型的資本設備爲例,廣告費用通常占售價的1%,小型耐用的消費品則高達5%,而日常消費品,如食品類的廣告費用占10%,化妝品類更高達40%。
廣告費反映在成本上,但到底廣告是增加成本還是降低成本?顧客因爲有廣告而要多付錢?還是少付錢?
按經濟學原理,在製造過程中若不超過某一程度時,則生産愈多,每單位的成本愈低,這時增加生産量,則只增加原料和工資,機器和管理費用並不會增加。
廣告可以增加需求,因而大量生産,可以減低每單位的成本,若所減低的費用多過廣告費用,那樣成本就下降了,從而是有利于消費者的。
因此,廣告計劃需考慮這些關系,然後決定單位售價,這樣才能增加市場的競爭力。
廣告預算的決定方法:
各個企業對廣告費用的決定方法不一樣,但考慮廣告目的和範圍、企業的規模是基本的共同點。不同的地方在于如何考慮顧客所擁有的購買力、年齡、別、反應情況、競爭者的廣告狀況,可能負擔的廣告費,達到廣告目標的最少廣告費,增多廣告費是否可以增加利潤等等。
對這些不同的考慮也就構成了對廣告的不同選擇,廣告學家哈斯伯特(harsberthase)舉出了常用的四種方法:
(1)百分率法:以一定期間內銷售額或盈余額的一定比率,計算出廣告經費。
以銷售額爲標准時,可根據上年度或過去數年間的平均銷售總額,再根據次年度的預測銷售總額計算。以盈余額爲標准時,根據上年度或過去數年度的平均毛利額,再根據次年度一年間的預定利額計算法。
(2)……
廣告策劃家第六章 廣告流程:企劃與調查未完,請進入下一小節繼續閱讀..