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《廣告心理戰》第四章 廣告訴求,有的放矢

經濟類作品

  面對浩浩蕩蕩的消費大軍,人們忙忙碌碌地來了又走,留下的是深淺不一的紛亂的腳印。茫然不知所措的你該怎麼辦呢?走哪說哪話嗎?那與無頭蒼蠅有什麼分別?怎樣才能在這麼多人中,找到那屬于你的一支?怎樣才能把他們吸引過來,招到你的麾下?

  在這一章,我要從年邁的姜太公講起,一直到今天幸福快樂的“小皇帝”們,從人們心中敏感的“第三只眼睛”,一直到心靈深chu各種無法排遣的情緒,然後給你一個滿意的答案。

  

一、廣告不是姜太公釣魚

  廣告是什麼?廣告是“魚餌”!

  今日的流shui已與昨日不同,當年姜太公悠然地抛下一根細線,坐等收利,而今日,你若還想學著他老人家的樣兒,潇灑地等魚兒上鈎,就請趁早退出商海吧!

  在今天琳琅滿目的商場中,如何給自己的産品找個合適的“窩”?在南來北往的消費者中,如何尋到知音?怎樣才能明明白白地摸透“上帝”任xing善變的心思?什麼樣的廣告商能在行銷中助你一臂之力?都爲了一句話,怎樣才能讓你的産品在衆多的商品中異軍突起,吸引住人們的視線,從而成爲同類商品中的寵兒?

  所有這些,統統都落入了廣告研究的探討範圍。那麼你了解廣告研究嗎?下面就讓我們來看看廣告的框架:

  廣告訊息的發放人

  究竟廣告信息由哪間廣告公司設計、由哪間廣告客戶機構指定發放?

  廣告信息包含什麼創新的銷售信息

  究竟廣告要強調什麼銷售重點及創新的表達手法,才能說服消費者花錢購物?

  廣告信息針對什麼收看對象

  究竟收看我們廣告的觀衆,在yi、食、住、行方面有什麼特點?他們使用傳媒的習慣又是怎樣?究竟廣告要播多少次、令他們留下什麼印象才算有效?

  廣告信息的傳媒計劃要接觸到觀衆究竟廣告需要選擇什麼適當的“新傳媒”或“舊傳媒”來發放信息,才會達到傳達及促銷效用?廣告信息的廣告預算究竟要花多少廣告經費,才能使廣告産生效用?什麼才算是最合情合理的廣告支出額?廣告最終的傳達及促銷目標

  究竟廣告有沒有改變觀衆對産品的舊有看法?究竟廣告有沒有刺激到消費者的購買意慾?大致上,廣告有沒有達到先前定下來的傳達及促銷目標?

  廣告的傳達環境

  究竟市場起了變化,是否影響眼前的廣告傳達工作?究竟新媒介的誕生,是否需要我們重新製訂媒介計劃?換句話,廣告傳達者要不斷看環境、看火勢,在適當情況下修訂一切有關廣告的傳達策略。

  從上面這個簡單的框架,我們就不難明白,原來廣告研究,正是爲了幫助廠商設計出一種能夠吸引顧客,占領市場的廣告方式,也就是找一個上好的“魚餌”。

  近年美guo的跨guo廣告公司,就爲廣告客戶們在市場競爭中獲勝立下了汗馬功勞。

  例如,美guo天高廣告公司(bbdoadvertising)推出了一項名爲“廣告資料庫”(adbanksystem)的廣告及市場研究服務,專門爲廣告客戶找出影響産品銷路的種種行銷因素,以及在經濟不景氣下,定下適當的廣告支出額。使用這項服務的廣告客戶,包括室麗來(polaroidcorp)相機、金寶罐頭湯(campbellsoup),以及visa信用卡等等。此外,富雄霸廣告公司(fcbaleberkatz)除了不斷研究消費者在經濟不景氣下的消費行爲外,更不斷爲廣告客戶設計,推出有關“經濟不景氣下的廣告及行銷策略”的推展會,頗具生意頭腦;而華美廣告公司(mccannerickson)亦不甘後人,先後爲廣告客戶,研究顧客購買名牌産品時的消費行爲,以便訂下更直接“到肉”的廣告行銷策略。

  在競爭中,我們不能坐等收利,我們應主動出擊,尋找目標和最恰當的“魚餌”,廣告就是“魚餌”,而且應該是“上好的誘餌”。

  經過多年的拼搏和研究,廣告學家們給我們送來了一個珍貴的禮物,那就是——定位廣告。

  回家的感覺真好

  何爲“定位廣告”?

  你千萬別被這麼個生詞嚇住,其實簡單的說,就是給你的企業、你的産品找個舒適的家,然後用廣告給它挂個醒目的門牌。

  一聽到萬寶路,人們都立刻想到無所畏懼、我行我素的牛仔形象,那麼這就是廣告商們給萬寶路的定位了。

  廣告界首次使用“定位”(positioning)這個術語,是在1969年6月號“industrial marketing”雜志。

  j·traut的論文中,解釋定位是“確立商品在市場之中的位置”,也就是說,定位是指從爲數衆多的商品的xing質之中,發現或形成有競爭力、差別化的商品特xing及重要因素,確定商品在市場的定位之前,必須要先收集有關該商品的市場環境情報,並且加以分析,經過這一步驟之後,再來研討如何確立商品所應采取的定位。

  在消費者的心目當中,只要一提起計算機,就會想到ibm(internationalbusiness machines corpora-tion),因此,我們可以說ibm的計算機,在市場已經建立其鞏固的定位。所以,凡是希望打入電腦市場的企業,都要想盡辦法與ibm的強勢品牌印象相抗衡。

  然而,ncr(national cash register美guoguo家金錢登記機公司)推出的ncr meanscomputers,所采取的廣告宣傳,追隨ibm原有産品分類的定位,結果因爲消費者無法tuo離ncr只代表收銀機的印象,所以,其電腦廣告可以說完全失敗。

  與之相反,ge(general electronic company美guo通用電氣公司)卻成功地確立分時系統(times sharing system)的定位,使其在這一新的産品分類之中,成爲一個強勢的商品,這是不追隨而重新展開另一定位的結果。從而可見定位對于商品銷售的重要xing了。

  這裏要注意的一點是,“定位”不僅僅是廣告商在廣告之前應考慮的問題,而且應該是廣告本身的目的。廣告的目的就是應該適應市場的需要,給商品挂一個標新立異的招牌,把産品放在一個醒目而又合適的位置上。

  舉一個最簡單的例子,肥皂有以大衆爲對象的肥皂,有中級消費程度的肥皂,也有香shui氣味的高級肥皂,各種肥皂各有其市場位置,也就是說,這就是企業內部的“定位”。而從今以後,使這些商品在消費者心中確立鞏固位置的努力,是企業不……

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