[續廣告心理戰第四章 廣告訴求,有的放矢上一小節]可忽視的方向。
主張印象派廣告的著名廣告代理商奧格梅瑟公司,從其百年所從事的廣告調查結果中發現了許多廣告要點,其中,首推“商品定位”,該公司指出:
“決定廣告效果的第一要素,是在于應該將此項商品歸類在那個位置”。譬如,推出一種護手冷霜時,應該將它定位在保護粗糙皮膚的商品各類,還是定位在美化手指的商品種類上。
總之,推出廣告之前,必須要明確地決定商品的定位。所以,市場調查是絕對需要的。
特別的愛給特別的你
當各種牌子的商品弄得人們眼花潦亂時,誰能肯定“飄柔”就比“潘婷”更適合女孩子的秀發?
企業重點紛紛放在商品上,同質商品難分高下,在這種情況下,羅斯·李維斯(rosser reeves)提出的獨特銷售重點urp受到了人們的重視。
他主張,在製作廣告時,最重要的是發現所謂的usp,即(1)必須包含特定的商品效益。
(2)必須是獨特的、唯一的、新鮮的。
(3)必須與銷售有關聯。
究其精華,不外于兩個字:“特”、“新”,在這樣一種時期,印象廣告也就應運而生,也就是說,當同類産品在質量上打了個平手時,勝負的關鍵就集中在消費者對于商標乃至企業本身的印象了。
那麼,該選擇哪種定位呢?先讓我們來看兩個例子吧。
當我們說起drink(清涼飲料)時,你首先映入腦海的無非是百事可樂、可口可樂、rc.cdo……等強勢品牌,而頗具自知之名的7up(七喜)則幹脆別出新裁,展開了一場非可樂運動(un—colocam-paign),結果使七喜銷量馬上提高了,而且以後年有增加,從而使“七喜”在“非可樂”的嶄新的定位中,轉變成一個強勢商品。
而在汽車廣告中,美福特公司的“靜悄悄的福特”定位有異曲同工之妙。福特靜悄悄使你肌肉放松,滿面容光,給你一個舒適的微笑。
這些成功的定位是否給了你某種啓發?一個“特”字,一個“新”字是不是已深深地落在了你的心中?
我們知道人無完人,産品自然也有其不可避免的瑕點。如果你挖空心思想向你心愛的人證明你是一個十全十美的人,那就常常會弄巧成拙,不如坦白地表現你的個,贈一份特別的愛,自會有可愛的姑娘傾心。
你也許聽過“我很醜可我很溫柔”這首歌,這兒就有德大衆汽車(volks wajen)cuglyc(醜的)定位,用“醜”來宣傳自己:1970年的大衆汽車將醜永存(“the 1970v wwillstay ugly longer”)這種定位,就廣告心理而言,這也許就利用了消費者的逆反心理。
無獨有偶,德porsche汽車公司所決定的商品定位,是“幾臻絕對完善的汽車”。
他們在廣告中坦白的說明,雖然花費二十一年的心力,希望製造一種毫無缺點的汽車,但是,目前爲止,仍然無法達到百分之百的程度,這種坦誠的告白,使消費者産生極大的好感。
budget公司在租用汽車的市場上,所占的排名是第四位,所以,他們特地爲自己訂定一個“第四位”的定位,而做符合第四位身分的買賣。譬如,其他公司所出盤的大型汽車,每天收費十四美元,budger公司則僅收九美元,較其他公司便宜許多。
此外,avis出租公司也是以“第二位”的定位來爭取消費者的信賴。譬如,“avisisonlyno.2inrentacars.sowhygowithus?”這種坦誠平實的廣告定位,就是avis成功的地方。
在競爭激烈的“威士忌”酒市場上,定位更非易事。
blackand white給自己的定位是“威士忌愛好者的蘇格蘭威士忌”,紅牌約翰走路的定位則是“世界上銷路最廣的威士忌”。
最後,我們再來看看香煙及化妝品市場上,較爲出的廣告定位。
benson and hedger 100是以“長得令你覺得麻煩的長”來爲商品定位,而蘭邦香則是定位在“極富刺激的香
”。
自從1972年春天,“定位“戰略粉墨登場以來,整個社會與廣告界都發生了巨大的變化,我們已經來到了一個在顧客心中奠定“定位“的時代。
我真的和他們不同
那麼我們應該怎樣爲我們的商品作定位呢?在設計過程中應該注意哪些問題才能使工作圓滿呢?首先要注意的是企業本身與商品一樣,都要作好定位,這一點常常被急的企業家們遺漏。
心細的日本商人就給了我們一個成功的經驗。
“日本際金錢登錄機株式會社”在1973年2月正式改名爲日本ncr株式會社,主要的理由是“數字更改了公司名稱”,也就是說,這次改名的意義十分重大,因爲其正是表示該公司已經超越了“金錢登錄機(收銀機)”的範圍,而發展成爲一個綜合
理機器的廠商。
所謂“數字更改了公司名稱”是因爲,該公司發現他們1972年度的銷售構成比中,“收銀機”的市場占有率僅達25%。所以,他們幹脆將其收銀機廠商的定位改換爲“綜合情報理機器”廠商的定位,以便符合實際銷售方向。
另外,可以按流行的趨勢來給商品定位。
譬如,某家文具製造商以“不沾手的口紅型膠”爲標題,來爲其商品定位。因爲,向來膠
都是強調粘
特佳的優點,而沒有注意到顧客最討厭把手弄髒,或膠
倒太多的心理。所以,這家公司特別以不沾手及口紅型(既實用又美觀)等流行商品的特
爲其定位。
另外,某些家電製品廠商,也以流行商品的種類來爲産品定位。
例如,他們除了強調産品構造,能的優越之外,還特別重視商品外觀,線條及
彩的新穎。
最後,心理學的知識也是在成功的定位中必不可少的,抓住“上帝”的心,已成爲許多廣告專家的特長。
我們都知道商標印象在消費者心目中占有的比例對商品的采購,有直接或間接的影響。而當他(她們)要求就某類商品舉出所能記住的商標時,幾乎所有的人都無法同時舉出七個以上,有的甚至只能記住一兩種,這與哈佛心理學家喬治·米拉所說的“普通人的意識,無法同時理七個以上的概念”不謀而合。
所以在推出新商品時,必須要與舊的商品作一個對比定位,才能吸引“上帝”的注意力。譬如:“不含鉛的汽油”、“不同內脂的外胎”都是很好的例子。總之,如果沒有對比,人們就很難接受與舊物相類似的商……
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