[續未來時速第三章 創建無紙辦公室上一小節]白板和名片。msmarket自動填好她的姓名，她的電子郵件別名，她的審批經理姓名，以及其他關于這次訂購的標准信息。莎侬只需要在幾個指明的域上輸入這次訂購的特定信息，賣主以電子的方式接到她的訂單，然後把貨送到她的辦公室。超過一定數量金額的訂單在開始
理之前，需要更多級別的管理審批。我們的電子系統把這份訂單表發送給有關人員，以得到一個電子方式的批准。
莎侬訪問microsoft archives，library（微軟檔案館，圖書館）和公司的業務通信站點，開始在網上閱讀關于微軟公司的信息。通過訂閱我們圖書館的一項或多項新聞服務，在諸如（華爾街時報）、《紐約時報》、《c網》等出版物的電子版本上，她看到了關于公司和本行業的最新新聞。由于能在線訂閱這些服務，使得我們僅是訂閱《華爾街日報）的雇員人數，就從250名增加到了8000名，在線圖書館列出了圖書、軟件和錄像資料，雇員們可在線借閱，然後資料會送到他們的辦公室。圖書管理員還經營著包含微軟産品小組的新聞和研究情況的萬維網網頁。
新雇員在我們的內部網上不必按標准的方式行事。我們雇傭智力上好奇的人，他們可以自由地浏覽。在他們打好基礎以後，他們就可以一頭紮進與他們的工作和興趣有關的商業或技術領域。我們的新雇員按站點意慾被使用的方式去使用它：學習並完成工作。
當莎侬第一次薪
支票“到來”的時候，她的薪自動存入了她的活期存款戶頭，她能在一個保密的內部網頁上例覽她的存款確認通知和她的付款存根的詳情。當她的銀行業務需要變化時，她能在線地改變她的金融機構。
至于出差，莎侬可以使用微軟和美
運通公司合夥設計的一個預訂工具axi，在線地預訂飛機和旅館。axi每周7天，每天24小時都可在線使用，莎侬可直接訪問公司談判好的飛機票價和航班座位信息、一個便宜票價搜索工具、飛機座位圖、公司優先選擇的旅館、檢查一個航班的狀態、或要求提高等級。微軟的出差規定作爲商務規則嵌入到axi軟件中。任何非標准的出差申請將激活axi 發送一份電子郵件給一位經理審批，差旅費用將以數字方式提交給她的經理做出電子批准。我們將在批准後的三個業務工作日內，以電子方式把報銷的金額存入莎侬的活期存款戶頭。
與公衆所感覺的相反，微軟員工事實上有著他們在公司之外的生活。莎侬結婚了，在她蜜月之後，在網上輸入她的度假時間。當她和丈夫搬進一所新房子後，莎侬通過一個在線表單上報了她的新地址，這一表單自動地把信息傳送給所有需要她地址的機構，例如薪部門、福利部門、管理我們的退休和雇員
票購買權方案的組織。她通過訪問我們的內部網得到關于在她的新環境中公共汽車路線和共用汽車的信息。
當莎侬和她的丈夫有了小孩時，她在線地學習福利內容，如做父母的研討會，帶薪雙
休假，日間托兒安排。莎侬以電子方式提交生育醫療報銷申請，並在線改變她的福利項目，以便包括新生兒。微軟公司有一種“自助餐廳”式的福利方案，它付給每一位雇員一定金額美元的福利。一個雇員可以設計不同模式的假設情況，決定這些美元怎樣分配——選擇醫療，牙科，視力保險，人壽保險和殘疾保險，健康俱樂部會員資格，法律服務——然後看看一種福利費用的增加和減少會怎樣影響一攬子福利計劃。如果某項福利組合的費用超過了公司支付的金額，她還能安排從薪中扣除所超過的部分。
一個在線工具提供了種種方法，以供莎侬管理她的401（k）退休計劃、她的雇員票購買事務和她的票購買選項補助金。她可以把她的薪的一個百分比預扣用于退休，或是用于票購買，而且還能修改這一百分比，分配到不同退休投資的選擇上。爲這一計劃誠實投資公司的萬維網站點使莎侬能夠浏覽活期戶頭信息和市場指數，模擬貸款，回顧她的交易曆史。票購買工具使莎侬能夠浏覽她購買的票的數目和價格，在注冊期間改變預扣量，或是退出參與。票購買權工具使她能接受一筆帶有可靠的電子簽名的補助金，浏覽她的購買權概要和使用曆史。莎樂門·史密斯·巴尼是管理微軟公司票購買權的經紀公司，正在創建一個萬維網站點，使得莎侬能夠試驗各種方案，以得知她需要多少份額才能實現諸如爲她的不斷擴大的家庭改變住房那樣的事情。除非他們居住在要求用紙張表格的家裏，否則所有的雇員都能在線地行使他們的票購買權。
慈善活動導致了第一楊電子表單
我們的第一份電子表單是用于支持美統一之路的捐獻活動，這是一個從事健康和慈善服務的非盈利組織。我們希望每個人都毫不費力地簽名捐獻。
一些用戶只想快速地點擊按鈕，以便捐出他們的“合理份額”。其他一些人想深入進去，看看符合條件的非盈利組織列表，這樣他們就能通過這次活動做出捐獻。有些雇員想指明他們捐獻給確定的機構或是指明用于像教育和癌症研究這樣的某些領域。其他的雇員想得到在他們社區裏關于搞志願活動的信息，或是打聽通過統一之路或其他機構來從事慈善活動的機會。
我們的捐獻程序對想只花幾秒鍾的人和想花一小時浏覽不同的慈善機構之後再作決定的人都很方便。而且它提供了像通過扣除薪，捐贈現金或票等簡易選擇。
我們從支持統一之路的努力中，學到了不少關于怎樣設計一個通過網絡便于傳送便于使用的表單方面的經驗。這一經驗在其後我們推出的其他內部網程序中很有稗益。捐獻程序比以前的紙上系統的籌款增加了20％。
作爲一個雇員和東，莎侬在線地收到公司的年度報告——我們根據7個家的慣例和貨幣展示我們的收益報告書，我給東的信是以10種文字寫的——她還可以在線投票選舉她的代理人。微軟是第一家向雇員東提供無紙代理選舉的公司，這一措施使我們參加選舉的雇員東人數從15％增加到60％強。
莎侬作爲營銷員的一項工作就是産品規劃。她需要的多數管理和財務信息都可通過msreports軟件得到，這是一個連接多種數據庫的單一界面，如連接到報銷、客戶、合同和預算等數據庫。ms reports還可以用來存取微軟銷售系統，即我們的銷售報表系統；headtrax系統，即我們的人事管理系統；……
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