對顧客要講信譽。東風汽車製造廠可以說做到了這一點。
他們非常珍視企業的信譽，把它作爲企業經營成敗的重要問題。一旦和用戶簽訂合同，堅決按合同規定辦事，即使在市場非常暢銷，産品供不應求或材料大幅度漲價的情況下，也設法通過內部消化，挖潛革新，保持相對穩定的價格，按期供貨，決不把困難轉嫁給用戶。他們信守合同，做到供貨及時，只要用戶一封電報，廠裏的長途汽車五天內保證把貨送到用戶手裏。他們急用戶之所急，積極爲用戶排擾解難。在顧客心目中樹立了極高的信譽。山東一家汽車公司因生産急需慕名來東風廠簽訂了150套後橋供貨合同，當時庫存的後橋難以滿足用戶需要，廠裏立即調配力量，日夜加一班生産，僅用了三天時間，就把貨如數送到山東。
信譽是商業道德之本，競爭取勝之道，提高經濟效益之寶，“千金買名，萬金買譽”說的就是這個道理。在市場經濟中，我們一定要明確經營方向，樹立“消費者第一”、“顧客至上”的服務觀念，在經營活動中，要努力建立和保持崇高的商業信譽，自覺地養成誠實經營的職業思想和職業行爲習慣。
人的個
千差萬別，有的含蓄、深沈，有的活潑、隨和，有的坦率、耿直。含蓄、深沈者可以表現出樸實、端莊的美，活潑、隨和者可以表現出熱誠、活潑的美，坦率、耿直者也有透明、純真之美。人生純樸的美是多姿多彩的。在各種美的個之中，有一種共同的品，就是真誠。
所謂真誠就是心術正，表裏如一；對人坦率正直，以誠相見。應該說，真誠是人生的命脈。做人失去真誠，不僅會失去別人信任，而且也會失去自信。真誠首先是人的內在素質中的道德品，最根本的要求是心正、意誠、做事正派，忠于自己應負的社會責任，堅持真理和正義的原則。
這裏強調了爲人真誠的一個基本要求，就是具有社會責任感，忠于自己的社會責任。沒有社會責任感，不忠于自己應負的社會責任，就不會有真誠。真誠固然要自我坦白，自己對得起自己，但它必須首先肯定自己的社會責任，在自我與社會、他人的關系中，自見其真誠。真誠不是天生的，沒有所謂“自明誠”的天。真誠只能是後天的，在社會關系及其所要求的責任中，養成真誠的品格，即所謂“自明誠”，“明則誠”。因此，真誠不但要求一個人明確自己的社會責任，更要用自我犧牲的精神去履行自己的責任。從這個意義上說，否認自己應負的社會責任，只求潔身自好，恰恰表現出
離人生實存的虛僞。
在具
的環境條件下，真誠表現爲深度不同的自我意識，也表現著人格、境界的高低。真誠的最低層次的要求是不說謊，直接地說出目的。在複雜的社會事物和人生活動中，目的和手段要有一定的分離，即使用“說謊”的手段，達到更高的正義的目的。醫生爲了減輕病人的負擔，以利治病救人，往往向病人隱瞞病情，編造一套謊話欺騙病人。這樣才能使病人早日康複。它表現的不是虛僞，而是更高、更深層的真誠，是出于高度的社會責任的真誠。只有智慧、德和能力達到高度統一的人，才能表現出這種高深層次的真誠美。
有一位大學生在黑板報上登出了自己的格言：“一個人不僞裝已算是難能可貴了。如果天生小器，便承認小器好了；如果天生實際，不愛談什麼理想，便不談好了；這是一個自私的社會，既如此，大家都自私好了，不用假作高尚。”如果這也算作格言的話，只能把它歸入自私者的格言之列。不，固然可貴，但承認小器、不談理想、甯願自私而不想改變自己的狹隘，跳出自我的小圈子，未必就是真誠。真誠不但要承認自我的實存，更要追求自我的應當，即實現具有社會責任的人的本質。按照責任的要求去做人，並非“假作高尚”，那只是做人的起碼條件。
卡耐基認爲，真誠應該包括堅持真理、改正錯誤的精神。
人生
世，難免有錯。一個真誠的人，應該是襟懷坦誠的。一旦認識到自己的錯誤，就能正視錯誤，認真總結經驗教訓，找出錯誤的原因。抓住機會，改正錯誤，回到真理方面來。這種回到真理的精神，是爲人真誠、正直的表現，是一種高尚的精神。可以說，它甚至比認識無誤還純正。如果一個沒有犯認識錯誤的人，除了判斷正確、頭腦精明以外，得不到人們的其他贊美；而一個能夠認識錯誤、改正錯誤的人，則不但表明他的理解正確、聰明，而且表明他爲人真誠、光明磊落。
盧梭就對人的真誠提出了更高的要求他曾經批評過某些寫自傳的人，“總是要把自己喬裝打扮一番，名爲自述，實爲自贊，把自己寫成他所希望的那樣，而不是他實際上的那樣”。他的批評不但指某一些人，也包括赫赫有名的大思想家和散文家蒙田。蒙田把自己的散文稱作“忏悔錄”，把自己赤躶躶地描畫出來，絕不打扮一番才和世人見面。實際上他的幾篇“自畫像”，都是輕描淡寫一些弱點和缺點，以致用這種描寫來烘托自己情的高尚。他口說不想爲自己樹立雕像，實際上卻用了十幾年的功夫精雕細刻地描畫他的那個可愛的“自我”。盧梭就對他的不袒誠感到很厭煩，針鋒相對地提出：
“決沒有一個人是沒有可恥之事的。”這個警句當然要比那句“人都是有缺點的”話嚴厲得多。它不僅肯定人都是有缺點的，而且進一步指出人都有“可恥的事”。
一個人承認自己的缺點並不困難，但是要其公開承認自己有可恥的缺點和錯誤，卻需要有高度的真誠和勇氣。人貴有自知之明，更貴在嚴于解剖自己，把自己的真實揭露在世人面前。對照蒙田看盧梭的《忏悔錄》，我們就會看到一種自我解剖的真誠。盧梭坦率自陳，述說自己的人生經曆、思想感情和品人格。他把自己扯謊、偷竊、下流、叛逆和卑劣的內心隱秘活動，都如實地揭露在世人面前。正如盧梭自己所說，“當時我是卑鄙龌龊的，就寫我的卑鄙龌龊；當時我是善良忠厚、道德高尚的，就寫我的善良忠厚和道德高尚。”他不願意留給世人一個虛假不真實的盧梭。他甯願別人取笑他、罵他，知道了他的一切缺點，也除去爲人世的虛假。也正因爲這樣，他的自我形象不但表現得驚人的真實，而且表現著純樸的美。
人生的純樸，就是要保持真實的自我形象，不要在世人面前把自我深藏，而是要坦誠地表現自我，如實地評判自我，不要使真實的自我受到種種虛假角
面具的壓抑。說出來的自我，要與實際的自我相吻合。絕對吻合很難做到，但如有真誠的爲人態度，就能力求接近吻合，而不致有意遠離真實。
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