在激烈的市場競爭中，價格往往成爲焦點。但也需要一流的服務。因此，商家也便多在價格上做文章，或是降價銷售，或是低價大甩賣；批發商和經銷商也會經常對製造商提出降價的要求。
建立在合理成本、利潤基礎上的價格，是不存在討價還價問題的。如此而面對殺價要求，絕不降價。只有在降低成本、保持合理利潤的前提下，才可以答應降價的要求。
面對這些問題，卡耐基是如何
理的呢？他有何秘訣？
對于價格，卡耐基有兩條基本的信念：一是物價越低，才越能刺激消費，從而反作用于生産，進一步降低價格。這是卡耐基終身遵循的。二是卡耐基認爲價格是一個綜合指數，包括成本，也包括服務、利潤等等，合理的定價是不應該隨意變動的。
基于上述信念，卡耐基在生産中盡可能降低成本，以低廉的價格出售；另一方面，在市場上不隨意減價。這就是說，卡耐基降價工夫是在工廠裏就做足了的，這是降價的秘訣；那麼，卡耐基不降價的秘訣又是什麼呢？
糾正錯誤行情。卡耐基在技術力量薄弱的情況下，很快就製造出了新産品，面對這種新産品的銷售，卡耐基要求其定價要比市場上銷售的貨品高一些。他認爲，有些商人爲新産品一開始就減價的作法並不可取。他以大家都是商人的立場剖析産品的價格成份，指出其合理
，請求推銷商幫助，以圖共存共勞。在卡耐基勸說下，推銷商們當然是深明其理的，況且這裏也有自己銷售利潤的問題。這樣，大家就接受了卡耐基的價格，結果很好。
擊敗殺價高手。卡耐基在創業初期，在推銷商品時，價格問題常常成爲爭論的中心，卡耐基經常碰到“殺價高手”。
有一位殺價高手很利害，你越說利潤薄、生意難做，他就越是拚命殺價。就在卡耐基將要認輸的時候，他面前浮現出了工廠裏揮汗勞作的員工的形象。于是把工廠的情形和對方說了，“大家都是這樣揮汗勞作的，好不容易才生産出這樣的貨品，價格也合理。如果再殺價，那生意就沒法做了。”就這樣，對方同意。于是，這筆交易也就做成了。
卡耐基的條件不立刻就否定大殺價。有時候，價格可能合理，但與購買能力
節，就不應該一概而論地否定大殺價了。一次，一位經銷商要求用低于現價1a3的價格進貨。後來得知對方是以世界標准和購買能力來要求降價的，卡耐基沒有立即否決他的要求，而是希望對方先以原價銷售，給自己一定的時間改良産品，然後以對方要求的價格交易。如此，對方接受了這種暫時的價格，卡耐基命令加緊了電器改良進程。最後卡耐基說：“不要把降價要求當作荒唐的無稽之談，不妨檢討一下看看。如果對方拿世界標准的價格來殺價，不可以認爲這是無理取鬧，而必須從所有的角度來研究其可行。”
用笑容與降價、贈品競爭。現代商戰中，爲了促銷，商家真可謂是手段繁複，花樣疊出，降價打折、配送贈品、有獎銷售……但最有力的競爭武器不是這些，而是笑容。
經營包括著許多方面，設計、製作、銷售、原料……但在當代社會，最爲表面化的是銷售，競爭最激烈的當然也是銷售。因此，無論是廠商還是銷售商，紛紛在這一領域裏做文章，殚思竭慮，千方百計，什麼廠價銷售、讓利銷售、有獎銷售、配送銷售、降價銷售、大甩賣……花樣翻新，層出不窮。
卡耐基在銷售中，種種促銷技巧很是流行。此外，當時還有實行中獎勵客各旅遊觀光的促銷法。對于這形形
的促銷法，卡耐基不全然反對，但也不絕然贊成，他以爲這些都是促銷法的皮毛、肢節，根本的、主
的則在于服務。
以上的諸般促銷，都沒有離開售價這個營銷中的環節。不論是何種方法，標榜的都是請顧客少拿多買，以低價買到貨品，或以同等價格買到所要貨品和額外貨品、優待等。這與顧客的要求和願望並不吻合。顧客希望的是買到優質的貨品，額外的贈與或優待並不是他們所預期的；同時，他們希望在購買的時候，受到熱情的接待，在售後能獲得周到的服務。甚至有時候，顧客並不在乎多花一點錢，而是甯肯多花一點錢也要買到買時順心、用著稱心的貨品。這其中的許多技巧，不是前述推銷技巧的期盼所能滿足的。
基于這樣的思想，商家首先應在貨品的內外在質量和服務質量上下功夫。上述的種種促銷法門，雖說可以逞一時之威，誘惑一些沒有經驗的顧客，但卻未必能持久地吸引顧客，而且由此形成的惡競爭，只能使商家皆敗俱傷。
卡耐基以爲，笑容才是最強有力的競爭武器。“
切的笑容才是最重要的。雖然招待顧客觀光的方法不錯，但只要以一顆隨時感謝的心，用笑容接待那些經常光臨的顧客，那麼即使沒有招待旅遊的活動，顧客也會感到很滿意的。相反，如果缺少笑容，則即使招待顧客觀光，也無法與顧客維持良好的長期關系。”由此看來，笑容固然很重要，但也不能忽視廣告的作用。
現代廣告的威力，使廣告宣傳對産品銷售的促進作用越來越顯著。充分發揮廣告的作用，樹立企業形象，讓顧客認識産品，達到與顧客交流的目的……
在世界每個地方的傳播媒介中，各行各業的廣告此起彼伏，隨時隨可見。這種強大的廣告攻勢，固然有廠家實力雄厚的原因，也更是他們廣告思想指導的結果。
對于信息時代廣告的強大威力，卡耐基有著充分的認識。
他相信大衆所說的“現在是一個很容易成功的時代”，一旦有了什麼新産品，通過廣告一夜之間就可以讓世人知曉。過去好些天才能傳遍一個小的事情，現在很快就能傳遍全城、全
。這對于經營者來說，無疑是福音。因此，卡耐基強調要利用信息時代的特長，把那些很難盡快做成的事情盡快做成。
廣告宣傳的目的，當然是爲了促銷，這怕是現代大多數人的所供認。卡耐基認爲，廣告的主要目的，首先是讓大衆認識産品。這樣做，不僅是爲了銷售，也是經營者對社會大衆所承擔的義務。他說：“做廣告宣傳，並不是爲了推銷才做的，而同要讓更多的人認識。”除了認識産品以外，也認識經營者——企業、公司。現代企業的形象樹立，正是通過廣告等依靠大衆的傳播媒介實現的。這樣看來，即使産品十分暢銷、供不應求，也應該多作廣告。
也許，有的經營者以爲，自己只管製造，營銷是批發商和經銷商的事情，廣告應該由他們來作。卡耐基認爲這種想法是錯誤的。經銷商固然可以作廣告，但由于他不是專營你的産品的專營店，所以其廣告效用對你的産品未必有多少。相反，製造商的廣……
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