怎樣才能使商場避免樹立仇敵，以免在以後的交往中遭到報複，這是我們所遇到的一個問題。卡耐基認爲首先要謙虛和自信。“虛懷若谷，方能容納百川”。
對工作的自信固然重要，但必須建立在謙虛的態度上。
在執行自己的任務時，一定要有信心，但惟有建立在謙虛上的信心，才能變成卓越的信念，把你導向成功。做事失敗者，大多是不夠謙虛，而在不知不覺中陷入固執己見、不謙讓的境地。
這種情形，愈是居于高位的人，愈是要小心。一般從業員有前輩或上司的領導指正，故較有機會改正。但身爲主管，恐怕很難有人會糾正你，這時你只有自我指導，經常自問是否保持謙虛的
懷？這麼一來，你就會了解，並非自己的地位比別人高，就比別人有更多的能力。當你覺得自己的部屬差，你就是沒有那一份謙虛的襟。當然也有比自己能力差的部屬，但只要你用謙虛的眼光去看他，你就會慢慢發掘到他的長
。這樣，一旦部屬有什麼適當的提案，你也能立即接受，迅速做決定。所以做起事來，也能如同流
般順暢，否則，如果每一樣事情都要向部屬打破砂鍋問到底時，就必定延誤裁決的時機。
對工作的自信固然重要，但必須建立在謙虛的態度上。
同樣聽人家說話，可能有兩種反應。一種是：“說的真不錯，有道理。”另一種是：“廢話連篇，不知在扯什麼。”當然，因談話的內容不一樣，反應也不盡相同；可是我認爲還是前者比較好。
你把它當做“廢話”，可能就進行不下去了，只能到此爲止。可是認爲“有道理”，就會將對方說的，引用在自己的人生或工作上；有時候會觸動靈感而獲得新的念頭。無論如何總是會對自己有幫助的。雖然是一件小事，但人生或事業成功的關鍵，往往就在這裏。
卡耐基認爲，經營公司也是一樣，看了人家的公司，能覺得“經營得不錯”的人，就會吸取對方的經營方法，用來發展自己的公司。也可能誠懇地去請教：“貴公司的經營很成功，有什麼秘訣？能告訴我嗎？”對這種虛心求教的人，除非特別機密，對方都會坦白回答你的。
卡耐基常說，無論做什麼事情，“虛心”很重要。當然不能迷失自己，讓人牽著鼻子走。要一方面堅持“主
”、“自主”，一方面虛心接受人家的意見，才能走向成功的路。
卡耐基剛開始做生意時，幾乎什麼都不懂。開發了一件新産品，往往不知道該定價多少？那時他的辦法是跑到零售商那裏去請教。因爲他認爲如何定恰當的價錢，去問常與消費者接觸的零售商最清楚。
到零售商那裏，出示新産品，問他們：“像這樣的東西可以賣多少錢？他們都會坦誠地告訴你行情是多少，照他們的話去做就沒錯。不必付學費，也不要傷腦筋，沒有比這個更劃算的了。
當然，不是什麼事情都這麼簡單，這是基本的原則。能虛心接受人家的意見，能虛心去請教他人，才能集思廣益；比一個人獨自暗中摸索要好得多。
但願我們都能培養這種“虛心”。能虛心接受他人的意見，虛心向他人學習，這樣離“成功就不遠了。
經營者應懷有悲天憫人的襟，並以正義爲前提，如此不僅能盡到企業對社會的責任，也能使員工心悅誠服。
有一天，日本古代的加藤將軍邀請同僚福島正則將軍品茶，在福島將軍未到之前，有一位家臣在忙亂中撞毀了加藤將軍房間的紙牆，雖然立刻叫人來修理完工，但紙
新舊不同，依然留下明顯的痕迹。不一會福島將來來了，一眼就看見牆上彩的不調合，就問加藤，加藤把事情的原委告訴他，福島臉一變說：“像那種粗手粗腳的家臣，留著幹什麼？還不如推出去斬掉算了。”加藤將軍聽了，很不以爲然地說：
“你雖然武功顯赫，受人敬重，但是太缺乏悲天憫人的襟了。”
我們可以對這則故事到底有多少真實持有疑問，但是從這故事中，表露出加藤將軍是一個非常愛護屬下的好長官，所以在他死後才能被人供奉成神明，尊稱爲“清正君”。他之所以能如此受人敬仰，正是因爲他悲天憫人的懷。
因此凡是身爲經營者，都應該有像加藤將軍一樣悲天憫人的懷。當他批評福島將軍“你太缺乏悲天憫人心腸”時，正是基于領袖人物所應具備的懷，並充分表露他的慈悲心。
固然，武將在骠悍勇猛方面勝過一般人，可是如果長僅止于勇猛骠悍的話，還是不夠資格被稱作德才兼備的名將。因爲我們知道武力的目的並不在于砍殺威嚇，而是爲了維護天下的和平與幸福，如果身爲將帥卻缺乏這種認識，只憑仗著武力傷害無辜的話，那就有些殘暴的彩了，想必加藤將軍也明了這層道理，所以表現在外的，是悲天憫人的坦然襟，而不是暴戾之氣。
悲天憫人是佛家的一種道德要求，也就是要對人、地、物都懷著同情，這是社會生活中涵養最廣的道德要求。例如，政治家就要有悲天憫人的懷，因爲政治的目的在于增加衆人的幸福，減輕衆人的痛苦，所以把政治看成是發揚悲天憫人懷的學理，一點也不過分。
一個法師在談到政治時說：“政治就好比是一串念珠，串聯念珠的絲帶，就是宗教精神，也正是悲天憫人的懷。試想，如果念珠缺乏這條絲帶，珠子就會散落零亂；政治的運作中如果缺乏悲天憫人的懷，就不能帶給人民真正的幸福。”
經營企業的道理也一樣。企業的責任既然是生産物品，那麼就必須造出最優秀的産品，來消除人民的貧困，使每個人生活更豐富、更快樂，這才能算是完成了企業的目的與使命。
企業和宗教雖然有物質和精神的差別，但對于改善人類生活品質的目標卻是一致的，兩者都是爲了發揚悲天憫人的心，來造福人類。所以，企業的經營者更應該悲天憫人。
同時，經營者爲了完成企業的使命，往往要支使很多員工工作，這些人也有權利要求從職務和工作中感受到幸福和快樂。因此，經營者除了促使社會繁榮外，還必須使部屬滿足、快樂，如果缺乏這種愛心，光是靠職位和權力來支使員工，必然得不到別人誠心的幫助。
卡耐基曾一再提到悲天憫人的心，可能會被誤解，而聯想到溫和柔弱的形象，其實不然，溫和柔弱固然也是悲天憫人的一種表達方式，但另一種方式卻是肅穆莊嚴。象佛教最強調慈悲，可是神明中的“不動天王”卻手持寶劍一副凜然不可侵犯的法相。可見悲天憫人的懷不只光是以溫和的方式來表現，對于做錯事的人，更要采取嚴厲的責備，如此才能把是非善惡明白地表現出來。
可見具有悲天憫人的經營……
卡耐基經商之道四 避免商場樹敵的良策未完，請進入下一小節繼續閱讀..