[續一個新名詞背後的無限商機第一章、網路經驗，質重于量上一小節]靈感來自于現實生活一群狂放不羁的人，這群不受傳統拘束的人就在芝加哥一間波西米亞式的公寓來來去去。這個網站是以一個自由奔放的女人爲名，這個五十多歲的新時代女
被大家稱爲碧豔卡，她常常突如其來地造訪，住上幾夜以後又離去。在現實生活中，似乎沒有人知道她的真實名字。她最後爲人所知的行蹤是在尼泊爾長途跋涉旅行。
這個網站在一九九四年初就已經出現，是全球資訊網上前五百個製作內容的網路之一。這個網站是由托大衛（david thau）、米勒（chris "freedom" miller）以及艾金森（jill atkinson）所共同開發經營，他們這群朋友曾經在這棟傳說中大爲有名的芝加哥公寓徘徊閑蕩。然後他們搬到舊金山，白天在《熱線》雜志上班，晚上經營碧豔卡情
小築。“碧豔卡情小築是大家自由發表言論與對話的場所，大家跑進來，把一切抛在腦後，”托大衛說：“這個網站無意成爲狂歡亂舞的地方。事實上，碧豔卡是以獨身生活聞名。但越來越多人來訪以後，這裏就變得越來越情。”
雖然碧豔卡情小築是僅次于《花花公子》與《閣樓》（penthouse）的第三大成人網站，它每天吸引的訪客人數通常只有《花花公子》網站的四分之一。但是，這個網站被認爲比《花花公子》更爲成功，原因如下：根據這個網站主機電腦（host computer）的簽入檔案顯示，一般訪客每個月來訪十次，每一次平均花費一小時。“有些人每天都來，”托大衛說：“碧豔卡情小築的社區意識對我們來說很重要。”在這裏相聚的人已經在美
、蘇格蘭及英幾個城市舉行過派對。有幾對在此相遇的情侶甚至已經結爲夫婦。托大衛說，其中至少有一對夫妻已經有了孩子。
這是全球資訊網最令人訝異的一面：當大家上網時，找尋的不僅僅是資訊而已。他們把全球資訊網當成是一個可以與他人互動的地方。最有效的網站不只是路邊的廣告招牌，它更像是一個大家都知道你名字的地方——即使那不是你真正的名字。這些資訊，或者是內容，可能成爲他們談話的中心。但是，大家在網站的整
經驗，才是促使他們一再回到同一個地方的原因。社區的觀念是網路經濟學反複出現的主題之了
碧豔卡情小築顯然比《花花公子》更善于運用這一點優勢。雖然《花花公子》挾著全世界最知名的品牌（與可口可樂及麥當勞齊名）席卷全球資訊網，但碧豔卡情小築卻漸漸建立起品牌認同感以及忠誠度。怎麼做到的？因爲這個網站發散出一種隨興、有趣、诙諧以及情的感覺。碧豔卡情小築致力于建立大家的互動能力，並帶動氣氛。而相形之下，《花花公子》網站則是以觀賞幾張雜志中取出的照片爲主。前者完全從全球資訊網的泥土中成長茁壯，後者則是從另外一片完全不同的地勢移植過來的、這就是兩者之間的差別。
《花花公子》網站不常改變它的內容，也不太容許訪客參與，但碧豔卡情小築就不一樣，它像是派對或討論小組一樣，隨著每一位新訪客的來到而有所改變。在《花花公子》網站，訪客事先就大致知道自己會看到什麼，做些什麼，在碧豔卡情小築，每次來訪都是一次驚喜。很簡單地說，碧豔卡情小築是比較美好的經驗。
碧豔卡情小築的訪客忠誠度或許可以轉換成利潤，或許不行。這個網站吸引贊助廠商的成效不一。“在碧豔卡情小築外面的人多半覺得，要他們和名爲‘情小築’
這樣的地方扯上關系，感覺上很不自在，”托大衛說。但是在一九九六年中，碧豔卡情小築推出一項會員服務，每年收費十美元，會員可以登記一個永久的線上名字、設計自己的網頁、主持自己的聊天區、注冊進入會員區。碧豔卡情小築也出售運動衫、貼紙及其他東西賺取收入。同時，它也經營一條付費電話線，讓會員能以匿名方式打電話給其他人。碧豔卡情小築善加利用這些點子及技術，有可能成爲第一個建立起社區、又同時獲利的成人網站。
是互動媒，不是大衆媒
愛與情不是大家造訪全球資訊網的唯一理由。雖然這些不妥的字眼始終稱霸前十大搜尋名詞，但它們全部加起來，只代表大家在全球資訊網上搜尋名詞的一小部分——大約只有百分之二到三。“這些所謂的禁忌字眼高居榜首，”alta vista的莫尼爾說：“但是，與有關的查詢總數不過只有幾個百分點。其他的查詢都是有關人名、地名、中古車、編織俱樂部等等的名詞，而這些加起來也只占全部查詢的一小部分。”換句話說，大家造訪全球資訊網的原因不一而足。
但是，不論任何特定網站的專長何在，這個原則總是真確的：網站訪客的經驗品質遠比到訪人數重要。與某些人的想法恰巧相反的是，全球資訊網不是大衆媒。它是個特定媒、個人媒，也是互動媒。
漫遊全球資訊網的人可能多達數千萬，但是，這不像黃金時段的電視節目，你永遠不會在某個特定網站上找到絕大多數人。全球資訊網上的網站成千上萬，任何一個網站都不可能獨霸數位天地。全球資訊網上任何內容製作網站的首要任務，就是找到一個獨特的市場利基，然後利用全球資訊網的互動特，針對一群非常特定而忠實的個人，滿足他們的需求。這群觀衆的實際人數多寡，應該是次要考慮。
在某些市場中，有成千上萬個赫赫有名與沒沒無聞的品牌在爭奪觀衆的注意力，因此，前面提到的這一點尤其真切。新聞就是一個很好的例子。全球資訊網上形形的新聞，是吸引大家每天上網的主要磁石之。幾乎所有稍具規模的報紙都對此有所回應，不是已經推出網站，就是正在規劃之中。不過，一天二十四小時放送的頭條新聞已經變成唾手可得的日用品，而提供線上新聞的來源則多得讓你數不清。
今天，網路上的新聞簡直無所不在。在過去，美聯社（ap， associated press）、道瓊新聞社（dow jones）與路透社（reuters）等主要新聞通訊社只針對訂閱新聞的報紙、電視與收音機提供服務。現在，消費大衆在網路上免費就可看到這些全日放送的新聞服務。有一個名爲“點播”（pointcast）的服務甚至每幾個小時就自動爲你撥接上網、取得這些通訊新聞、再根據你的喜好加以整理組織、並以一1種非常容易使用的圖像介面呈現所有新聞，而這種介面則用來取代你的熒幕保護程式。
現代新聞無所不在……
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